Тема: NCP 1000 донастройка автосекретаря

01.10.11 18:04 Nord_cat (6/06.07.11)

Здравствуйте!
Имеется станция NCP 1000 в составе: LCOT4-2 DHCL4-1 SLC16-1 OPB3 с ESVM4-1
2 городские линии используются под справку, настроил приветственное сообщение, в качестве операторов АТС назначил группу операторов справки. Операторы используют DT333 с гарнитурой.
Как заставить АТС проигрывать сообщение о занятости операторов при звонке на 2 линию, при разговоре 1-го оператора с 1-м клиентом, и отсутствии 2-го оператора на месте?

[ #1 ] 01.10.11 19:18 mich_ya EXPERT

Поставьте на первом операторе перевод на второго по занято, а на втором - перевод на сообщение по неответу...

[ #2 ] 01.10.11 19:28 urrym EXPERT

Вот сразу заставить, а попросить?, по дружески.
3.5.1- переполнения по занято/нет ответа
3.5.2
Функция Регистрация/отключение

[ #3 ] 01.10.11 20:36 Nord_cat (6/06.07.11)

Ткните носом, пожалуйста вот конфигурация http://rghost.ru/23814471

[ #4 ] 01.10.11 23:14 urrym EXPERT

Когда вторая справочница уходит с рабочего места, пусть и из группы выходит, тогда вызов пойдет по занято, а так по неответу.
А вообще, по-богатому, на двух операторов 6 каналов, хотя и ESVM4 не в сервисе.

[ #5 ] 03.10.11 10:31 Nord_cat (6/06.07.11)

Спасибо, все заработало