Тема: TDA-100, DISA, сообщение при занятости вызываемого абонента в группе
TDA-100. Maint. Console 5. Ситуация.
Входящий внешний звонок на DISA при нажатии цифры зачитываемой в сообщении попадает на нужную группу. Если знает внутренний номер (который входит в группу распределения входящих вызовов 3.5), сразу набирает его. Попадает на нужный внутренний номер.
Если же номер адресата занят нужно зачитать сообщение о занятости, подождать 30 сек, если номер освободился, происходит соединение, если номер все еще занят, пересылается на группу, куда входит внутренний номер абонента. Т.е. нужно что-то типа временной таблицы формирования очереди 3.5.2 для одного номера.
Пробовал изменять временную таблицу формирования очереди при вызове внутр. Абонента в 3.5.1 на Включить (как я понял, тогда в очередь ставятся звонки если абонент занят, а не только вся группа ?) не срабатывает.
Распределение на группу при занятости работает, если вызываемый абонент находится в группе поиска внутреннего абонента 3.6, но это срабатывает сразу и предупреждение не выводится.
Подскажите пожалуйста возможно, ли настроить TDA-100 на подобную работу?
Реализовать можно.
Есть один недостаток, всё это будет работать и для внутренних абонентов.
Если есть свободный слот в АТС, то можно будет сделать отдельно для внешних, но это дополнительно около 38 тыщ. рублей на железо.
Реализовать можно.
Есть один недостаток, всё это будет работать и для внутренних абонентов.
Если есть свободный слот в АТС, то можно будет сделать отдельно для внешних, но это дополнительно около 38 тыщ. рублей на железо.
если не затруднит, подскажите как это реализовать.
Реализовать можно.
Есть один недостаток, всё это будет работать и для внутренних абонентов.
Если есть свободный слот в АТС, то можно будет сделать отдельно для внешних, но это дополнительно около 38 тыщ. рублей на железо.если не затруднит, подскажите как это реализовать.
Затруднит, и очень. Писать несколько листов.
Или с DSYS работы на несколько часов (в засвисимости от количества абонентов).
Какой суммой Вы готовы пожертвовать за идею?
Да может не так всё и страшно. Посадить каждого абонента на приёме в индивидуальную ICD-группу (помимо коллективной ICD-группы) и в качестве добавочного номера сообщать звонящим номера этих групп. Ну и далее, если абонент в группе занят - queuing table со всеми её возможностями: ОГМ о занятости, ожидание 30 сек...
