Тема: LDK-300 нестабильная работа.
Добрый день! В АТС не понимаю ничего:)
С недавнего времени началось странное поведение: иногда входящий звонок минует приветствие и попадает на любой свободный внутренний номер. И еще бывает что все телефоны в офисе зазвонят на секунду, бывает звонят долго... поднимаешь а там гудок...
Прошу у Вас профессионалов помощи:(
1)
В АТС не понимаю ничего:)
Прошу у Вас профессионалов помощи:(
Тогда почему просто не вызвать спецов, чтобы они на месте исследовали вашу станцию и определили причину проблемы??
2)
С недавнего времени началось странное поведение: иногда входящий звонок минует приветствие и попадает на любой свободный внутренний номер.
Какой входящий вызов, по какой линии (аналоговая СО/ISDN/VOIP)?? Используется DISA при приеме вызова лине нет?
3)
И еще бывает что все телефоны в офисе зазвонят на секунду, бывает звонят долго... поднимаешь а там гудок...
Возможно, что в этот момент станция самопроизвольно перегружается...
4) Информация практически нулевая. Можно только гадать...
ИМХО. Лучше всего применить п.1).
Я предложил босу вызвать спецов , но он сказал что до тебя парень все делал сам так что и ты делай)
Знания в области телефонии будут мне полезны, так что уже начал изучать мануал по этой станции, но так как времени в обрез написал сюда.
Где посмотреть конфигурацию? Есть ли где логи? Скажите что Вам сказать что бы вы сказали где копать:) Буду очень признателен!
с начальство конечно трудно спорить. а может оно все же на курсы пошлет?
логи она не ведет.
для онлайн-программирования есть PCADMIN. подключение по LAN.
для офф-лайн просмотра бэкапа тоже есть.
лежит на artcom.ru
что у нее внутри можно и так посмотреть, сняв крышку.
прошивку можно и с системного телефона посмотреть TRANS 72, если память не изменяет.
а сколько лет станции?
логи она не ведет
Если станция перегружалась, то есть логи , кто и когда..
ни разу не смотрел. боюсь в случае отказа не поможет.
Вот скрин с PCADMIN
http://s009.radikal.ru/i310/1109/dc/e2bcb042c7e0.jpg
а сколько лет станции?
По идее столько же как и версии PC ADMIN 😊
С недавнего времени началось странное поведение:
Это не после грозы?
Возможно.. но точно не уверен.
Так все таки как определить неисправность? Проверял сам, звонил с мобильного на номер конторы и 2 раза из 7 попадал сразу же на внутренний номер сотрудника.
в таких сомнительных случаях сперва производится визуальный осмотр всех плат в станции.
если ничего подозрительного не найдено, станция обнуляется и заливается заведомо надежный бэкап (хотя других и быть не должно).
если не помогло, можно начинать думать дальше.
Спасибо большое. Сегодня вытащу все платы (надеюсь после этих манипуляций ничего не произойдет) и проведу осмотр. Бекапа к сожалению нет это мое упущение. Просто вообще не хотел трогать АТС.
судя по прошивке, станция свежая совсем.
если на выключенной станции будете аккуратно делать, ничего не случится.
в блок питания тоже посмотрите, как там конденсаторы поживают. вдруг опухли?
ну и сделайте скриншоты программы станции, на случай если захочется перепрограммировать. к сожалению оффлайн-админа для версии 3.9 нет.
С осмотрел платы, все нормально, замечаний нет.
Может ли на работу влиять система записи телефонных разговоров TELEST ?
ну так отключите ее и посмотрите как будет.
