Тема: Соединение двух внешних линий.
TDA200
И системный телефон.
Ситуация 1.
Идет внешний вызов, секретарь получает звонок, жмет трансфер и выбирает внутреннего абонента. Соединив звонок просто вешает трубку. Итог внутренний и внешний говорят вместе. Все ок.
Ситуация 2.
Идет внешний вызов, секретарь получает звонок и хочет соединить с внешним номером. Жмет трансфер, занимает внешнюю линию с клавиши, зарезервированной за внешней линией, соединившись с внешним абонентом кладет трубку. Итог такой внешние абоненты отсоединяются.
Делается все по описанию к системному телефону, а именно
transfer > ожидание тонального звука> номер внутреннего или CO и внешний номер (либо прямой набор внешнего абонента) > ожидание ответа вызываемого человека > повесили трубку.
Вопрос, почему с внутренним и внешним вызовом соединение идет правильно, а два внешних соединить нельзя. Есть какая-то опция в программировании атс по этому поводу?
В классе сервиса нужно разрешить секретарю делать перевод СО-СО.
Спасибо нашел.
503 задать разрешения для класса.
В а 600+ указать классы для абонентов.
Теперь внешнии соединяются и хотя абоненты больше не разговаривают, линии внешние все еще заняты. Т.е они трубку повесили, а атс все еще держит эти звонки. Что можно сделать?
Спасибо нашел.
Теперь внешнии соединяются и хотя абоненты больше не разговаривают, линии внешние все еще заняты. Т.е они трубку повесили, а атс все еще держит эти звонки. Что можно сделать?
1. Ставить отбойники.
2. Включить ограничение по времени звонков СО-СО.
Спасибо нашел.
Теперь внешнии соединяются и хотя абоненты больше не разговаривают, линии внешние все еще заняты. Т.е они трубку повесили, а атс все еще держит эти звонки. Что можно сделать?
1. Ставить отбойники.
2. Включить ограничение по времени звонков СО-СО.
Где точно можно найти настройку отбойников для звонков такого типа?.
Один отбойник стоит, с внешного звонка если внутренний не берет трубку Н гудков отбивать. Я даже примерно не помню где это.
Подскажите пожалуйста точнее? И можно ли это с системного телефона, или только через программирование по проводу.
Вариант 2 не подходит 100%.
Заранее спасибо, если кто ответит 😊
отбойник - это не настройка в станции, это физическая штуковина, которая ставится на аналоговую линию, предназначена для отслеживания окончания разговоров: http://otboynik.ru/
http://webfile.ru/5549473
Архив с двумя конфигурациями атс
1. ra_panasonic нормально работающая АТС
2. ex_panasonic не корректно работающая
Это что? Ошибся темой?
