Тема: TEM824 Отсутствие звонков при входящих вызовах

Ситуация бредовая но все же.

Есть офис в котором стоит TEM824. Две входящие линии. Клиенты жалуются что не могут дозвониться. Звоню с сотового на обе линии -  без проблем, телефоны звонят, соединение устанавливается. Звоню с городского из другого региона - тоже без проблем.

CO1 - 123-42, CO2 - 123 - 43.

Набираю 81-123-43, т.е. звоню CO1-CO2 - идет вызов - не один телефон не звонит.  Подключаю обычный телефон вместо CO-2 - звонок идет, соединение устанавливается.

Набираю 81-8-12345-123-43, т.е. звоню CO1-CO2 - но через 10-значный номер - идет вызов, телефоны звонят, соединение устанавливается.

Прошу клиентов позвонить через 5 значный и 10 значный номер. В первом случае в офисе тишина, во втором - все работает.

Полтегрейст....

Идем далее - звоню 81-123-43, т.е. звоню CO1-CO2, привычная тишина..., кладу трубку рядом с аппаратом, бегу к первому попавшемуся телефону, набираю 82 - вуаля - соединение установлено.

Т.е. при поступление входящего вызова внутри города АТС вызов не воспринимает.

Оператор отркрещивается - телефон же звонит - значит у Вас проблемы с АТС - решайте сами.

:rastrel: - мой мозг разрушен.
Файл настроек выкладывай, а потом будешь объяснять чего куда не “алё”.

Мой мозг тоже в руинах от этого и пост такой...

Файл настроек думаю особо не поможет, но чуть позже выложу.

Проблема в том что АТС не “видит” входящих внутригородских звонков (а фактически входящих звонков, обрабатываемых внутри единственной городской АТС) . Со звонками с сотовых и с межгорода все ок. При звонках с городских номеров - АТС не определяет входящий вызов, однако при попытке занять внешнюю линию устанавливается соединения со звонящим абонентом.

Спецы оператора говорят, что длительность вызывного сигнала внутри городской АТС короче чем длительность внешнего вызывного сигнала.

settings.zip  (Размер: 3KB - Загрузки: 30)

если только bell off detection поиграться. или напугать прова паяльником, пусть приводит все к стандартам.

bell off detection - 3 стоит
предлагаю 6 испробовать

Зы: в МС это 1,6 снизу/справа
или 213 с системника.

102 поди не подключен, вот все и молчат при троечке в 213

bell off detection = 6 помогло, всем спасибо