Тема: GHX-46 Внешняя линия шипит, щелкает и т.д.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом:
Я работаю недавно. Есть человек который АТС-кой занимался до меня, он сам разбирался в документации и по ней настраивал. 14 внешних линий, на всех городские номера.
Одна из внешних линий начала шипеть. От города идет провод, потом в сплиттер. От сплиттера один конец в GHX, второй конец на модем. Я подключал к сплиттеру обычный телефон вместо мини-АТС, гудок нормальный, вызов слышен нормально. Т.е. проблема в мини-АТС.
Человек который раньше занимался АТС, сказал, что можно попробовать её выключить, а потом включить заново. Я боюсь что могут слететь все настройки, так как батарейку в ней не меняли миниум 4 года(точно не известно). А так питание АТС идет через ИБП. Может стоит заменить батарейку на всякий случай? Можно ли это делать при включенной АТС? (Переходник CN11 стоит в положении ON)
батарейку вы на “горячую” не замените. она впаяна в плату.
чтобы не потерять настройки станции:
берете карандаш, мануал по программированию. садитесь за системный телефон и по каждой позиции переписываете все на бумажку.
Благодарю за информацию. Настройки АТС то у меня есть, благо документация хорошая. Просто не хотелось их вбивать заново) Благословясь я отключил АТС на 20 сек и включил... в общем-то ничего не изменилось. Щелчки как были, так и остались.(( Как бы теперь понять что с ними делать. Моя логика примерно такова: Или контакт где-то барахлит, или наводки, или АТС где-то сбоила. Как бы теперь локализировать место(
Чтобы окончательно убедиться в неисправности порта, можно закоммутировать на него внутренний номер от самой же АТС (исключите провода от сплитера до АТС). Если уж и в этом случае все то же самое, то ремонт.
GHX 46 не такая атс, чтобы 20 секунд ее спасли. это же не зависшая линия. действительно, для проверки либо петлю устроить, либо подключить на незадействованный порт (если есть). кстати и сплиттер тоже может нагадить.
Хм, Я вас плохо понял на счет образования петли. К примеру: сломавшийся внешний порт - 03, его комутируем с внутренним портом 10. А как тогда проверять? Позвонить с другого внутреннего порта (например 07) на внешний порт 03, чтобы услышать сигнал мини-АТС, идущий по связке 03->10? Но тогда никто поднять трубку то не сможет:) Или к порту 10 еще вешать телефон? Паралельно? Последовательно? А теперь на счет сплиттера: забавно, но без сплиттера шумов в трубке куда больше. Пока перекинули внешшнюю линию на другой внешний порт, жаль конечно т.к. один внешний городской номер в таком случае не используется, всё работает нормально. Благодарю за понимание.
звонишь на телефон 10 порта с любого внутреннего, вызов проходит через порт 03 и попадает, ну куда запрограммировано, туда и попадает
Хм, Я вас плохо понял на счет образования петли. К примеру: сломавшийся внешний порт - 03, его комутируем с внутренним портом 10. А как тогда проверять? Позвонить с другого внутреннего порта (например 07) на внешний порт 03, чтобы услышать сигнал мини-АТС, идущий по связке 03->10? Но тогда никто поднять трубку то не сможет:) Или к порту 10 еще вешать телефон? Паралельно? Последовательно? А теперь на счет сплиттера: забавно, но без сплиттера шумов в трубке куда больше. Благодарю за понимание.
Позвонить с другого внутреннего порта на номер 10, вы ж его подаете вместо внешней линии! Можно и наоборот, сделать исходящий вызов - занять с внутреннего номера внешний порт 03 и набрать какой-нибудь внутренний номер...
Благодарю за пояснение. Тогда в нерабочее время попробую, а пока все внутренние порты заняты, отключать не хочется ни кого)
Подскажите за одно: Для отключения внешней линии нужно программировать
1) flash30 -> 0303 (диапазон внешней сломанной линии) -> программная клавиша 10 (страница B) -> программная клавиша 2( Line Group) -> ввести “0” и hold
2) flash40 -> 100-699 (диапазон всех номеров) -> программная клавиша 10 (страница B) -> программная клавиша 8 (co-line) -> вводить 03### hold (тут я уже путаюсь или 03030 hold ?)
? Всё правильно расписанно?
флеш 40 можно не трогать. порт на вход блокировать не надо. а по пункту 1. правильно.
а вот когда надо чтобы не было вызова на ЕХТ, тогда да 03030. если делаете 03###, то вы затираете кнопку (реальную или виртуальную) и на этот ЕХТ вы уже не сможете перевести вызов с этой линии
Устроил петлю. Звонок проходит, но когда поднимаешь слышно шипение и шипящие гудки, хотя со стороны звонящего ощущение, что и не звонили. Порт похоже действительно умер((. Его запретил во Flash30. Вопрос: это может сказатся на другой работе АТС? И сколько стоить будет его ремонт? г.Рязань.
а смысл? ну позвоните в москву, в сервис. негарантийный ремонт как правило дорог.
Благодарю. Тогда тему думаю можно закрыть.
