Тема: Перехват звонка поднятием трубки

24.12.04 12:30 Nikola62 (3/24.12.04)

Как настроить АТС LG-300, чтобы в группе можно было перехватить входящий вызов поднятием трубки без набора **?
Подскажите в какой программе (ПЖМ) это делается.

[ #1 ] 24.12.04 22:13 Gocha (227/23.04.04)

в 190

[ #2 ] 24.12.04 23:28 harris EXPERT

В ПГМ190 только назначается Pick_Up группа, а вот в ПГМ191 уже устанавливаются ее аттрибуты, в том числе и возможность перехвата простым поднятием трубки (без набора кода группового перехвата).

[ #3 ] 28.12.04 8:23 BLN (1/28.12.04)

Все правильно для перехвата внутренних вызовов.
А как настроить перехват простым поднятием трубки внешних звонков?

[ #4 ] 28.12.04 10:43 harris EXPERT

Внешние вызовы также перехватываются простым поднятием трубки, если телефоны включены в одну и ту же Pick_Up группу с установленным аттрибутом Auto_Pickup.

[ #5 ] 29.12.04 17:25 Nikola62 (3/24.12.04)

А все-таки обясните для чайника как перехватить внешний звонок простым поднятием трубки.
В ПЖМ 190 группа указана как PickUp;
В списке станций указаны номера станций;
В ПЖМ 191 тоже в обеих пунктах ON;
При внутренних звонках все нормально, а при внешних - нет сигнали вызова ни на одной станции и соответственно никакого перехвата. При указании типа группы Circular - звонки можно перехватывать кодом перехвата.
ПЛЗ помогите.

[ #6 ] 29.12.04 19:14 harris EXPERT

А какие внешние вызовы, куда они направлены: на конкретного абонента, в группу поиска (Hunt)???
Какие внешние линии: аналоговые СО или ISDN???
Какая в целом поставлена перед Вами задача?

[ #7 ] 30.12.04 15:09 Nikola62 (3/24.12.04)

Четыре входных линии (аналоговые CO) направляются в группу из шести абонентов (аналоговые ТА). Эта группа - это отдел продаж и необходимо чтобы операторы проинимали звонки простым поднятием трубки. Группа Ring не подходит по причине того что на момент хнодного вызова линии всех абонентов группы о казываются занятыми и невозможно по внутреннему номеру ни к кому дозвониться.

[ #8 ] 30.12.04 17:03 harris EXPERT

Можете попробовать сделать другой вариант Hunt-группы (Circ/Term/UCD) с включенным аттрибутом Pick_Up, и плюс к этому создать другую группу из этих же шести абонентов - группу типа Pick_Up с включенным аттрибутом Auto_PickUp (PGM191/1).
Входящие вызовы нужно назначить в первую из упомянутых групп абонентов (т.е. в Hunt-группу)...