Тема: Intercept или Forward. Принципиальная разница?

Это тоже немного разное. Overflow выполняется по отдельно задаваемым дополнительным условиям.

То НачШтаба:
По сути ж, условия это Занято/Нет ответа.
Признаюсь, из предыдущих мне больше всего понравился краткий и содержательный ответ комрада из Ижевска.
Вот и теперь хотелось бы немного углубить и расширить. Отдельно задаваемые условия, это что имеется ввиду?

Отдельно задаваемые условия, это что имеется ввиду?

Overflow используется в формировании очереди, а значит, дополнительным условием является наличие/отсутствие свободных операторов в группе и таймер Overflow в настройках группы

RusLanCk, наличие/отсутсвие это, в моём понимании, и есть свободно/занято.  А на счёт таймера... так, и для интерцепта есть аналогичный. Даже два: системный или персональный.

Карабас, доп. условия - это не только занято/не ответил, то и при занято - сколько занятых членов группы, какова очередь (то есть тех, кто ждёт ответа, но вызов уже в группе), какой и как выполняется Time Table и прочее.

А давайте спросим Кирилла и компанию? 😊

А смысл? Все участвующие пользовались и тем и другим. “Одминов” в обсуждении не видать. М.б. у ув. Карабаса есть отд. пожелания - то дело другое!  😊

Пожелание лишь одно - не удаляться от темы. (-:
Кирилла Александровича отвлекать подобными пустяками смысла не вижу.