Тема: Не работает Факс через LCOT.
Здравствуйте. В процессе работы АТС TDE200 неожиданно вылезла следующая ошибка: перестали отправятся факсы. Причем ситуация такая: факсы через АТС, то есть из внутреннего номера не ходят. Факсы по ip (h323) работают и всё передают. Если подключить факс непосредственно на СО то факсы проходят. Подскажите в чем может быть проблема, явно не в операторе, так как непосредственное подключение к СО данной проблемы не возникает...
Во вложении конфигурация АТС.
Как пытались отправить. Дозванивались до другого номера с факсом, стартовали и через секунд 20-25 вылазиет ошибка о невозможности непередать, ни принять. (Пробовали и то и другое.)
Попробуйте уменьшить скорость передачи на факсе.
Для проверки факс нужно подключить напрямую ко ВСЕМ разрешенным для этого абонента СО.
На СО12-СО15 отбойники? Проблема с факсами в бухгалтерии?
да co 12-15 отбойники. И проблема не только в бухгалтерии. Еще и отделе АСУ. с номера 1042 не получается отправить.
victorkrasnodar
не понял ваш вопрос...
Что ж из Вас всё клещами вытягивать? Или г-на kma звать с его легендарным 100-ваттным миелофоном?
Без отбойников пробовали? Если затыки не только в бухгалтерии, то где? У всех, везде всегда? При выходе через какие линии конкретно Вы сами проверяли, с каких екстеншенов?
Ко все СО на которые выходит данный абонент. ВЫ все линии проверили факсом?
Попробуйте отключить отбойники.
перебросили отбойники на входящие. Выяснил проблему глубже:
1. факсы только не отправляются, хотя прекрасно принимаются.
2. факсы отправляются в некоторые направления, например в пензенскую область хорошо ходят, а в Ульяновск никак. хоть пинай. Факсы не через АТС до Ульяновска попробую вечером еще раз проверить. на прошлой неделе вроде проходил
3. По ай-пи всё прекрасно работает как и работало.
Что пробовал: вернуть более ранее сохранение АТС - не помогло
перезагрузка АТС - не помогло
что делать????
Прова пинать али обождать пока???
1. факсы только не отправляются, хотя прекрасно принимаются.
2. факсы отправляются в некоторые направления, например в пензенскую область хорошо ходят, а в Ульяновск никак. хоть пинай.
Сто пудов провайдер, или Ваш ARS. Т.к. сначала офисная АТС решает, какой канал задействовать, а потом провайдер уже решает, какое направление каким способом пустить. Оттого и нет проблем со входящей, т.к. выбор каналов происходит со стороны звонящего, где, видимо, все ОК.
Можете еще как проверить: попросить Ваших корреспондентов из Ульяновска позвонить, но факс отправьте сами. При таком способе, скорее всего, пойдут и исходящие.
всё работает. Спасибо wowa. дело всё таки было в арс.
🙄 а я уже было паяльник достал.
