Тема: TDA-200 + TDE-200 через ip-gw16 = проблема с группами номеров
Есть две станции: TDA-200 и TDE-200. Стояла задача - прозрачно пробрасывать звонки между ними. Купили IP-GW16 для первой, и DSP-64 во вторую. По инструкции от Амитека всё настроили. На TDE номера 1хх, на TDA - 2хх.
И возник вопрос... А как бы на первой АТС создать группу из номеров второй?
А то, колл-центр на первой АТСке привык переводить звонки на группы, а не на конкретные номера... а при попытке добавить номера второй АТСки а ICDG в 3.5.4 говорит, что нету таких номеров. :(
И возник вопрос... А как бы на первой АТС создать группу из номеров второй?
Ну а создать группу на второй и переводить на нее???
И еще: Вы как то определитесь чего хотите: переводить в ручную или через 3.5.4 - тут Вам поможет или платное ПО или Петля ЕХТ-СО
... и обновите заодно версии до последних...
Да кстати интересно, расширенное ПО дает возможность делать две АТС прозрачными, но это как мне объясняли касательно TDE, а будет ли так работать связка TDA+TDE?
Ну а так, как написано выше, перевод на группу, где группа находится на другой станции.
Работать будет. Но необходимо будет использование V-PS и их не более 4-х в группе.
Ну а создать группу на второй и переводить на нее???
Хм... А очень хорошая мысль. Освободили из нумерации на первой АТС еще одну цифру, отправляем её на вторую - работает. Спасибо большое.
И еще: Вы как то определитесь чего хотите: переводить в ручную или через 3.5.4 - тут Вам поможет или платное ПО или Петля ЕХТ-СО
Нам надо было, что бы DISA переводила звонки на группы. И колл-центр переводил. В прочем, проблема решена.
... и обновите заодно версии до последних...
Версии, прошу прощения, чего? 😊
Версии прошивок самой станции и некоторых плат.
И еще: Вы как то определитесь чего хотите: переводить в ручную или через 3.5.4 - тут Вам поможет или платное ПО или Петля ЕХТ-СО
... и обновите заодно версии до последних...
Версии, прошу прощения, чего? 😊
Версии мАТС и плат. 3.5.4 - этот пункт был в старых версиях прошивки станции. В новых 3.5.1.- Абоненты группы
