Тема: TDA 200

Добрый день! 200 ка. у нас call центр на 3 системника приходят 4 городские линии. неожиданно на всех системный телефонах появилась проблема. При поступлении входящего звонка после поднятия трубки, в трубке тишина. если положить трубку и снова взять происходит соединение. Если кто то из операторов взял трубку и там тишина следующий оператор берет трубку и у него уже происходит соединение. Помогите...

Проверяйте городские линии.

Наблюдатель - 07.06.11 9:41

Проверяйте городские линии.

А в чем с ними может быть проблема? .Дело в том что у провайдер станцию заменил. свою которая у нас же в офисе установлена.

У провайдера своя станция к  которой все приходит по потоку. а от нее уже к нам витой парой.

Может у него параметры вызывного сигнала нестандартные. Свою АТС можете проверить петлей CO-EXT.

Может это просто отзвоны. HOLD MODE какой?

Нет это не отзвоны. Call цент у нас загружен .

timur38 - 07.06.11 10:58

Нет это не отзвоны. Call цент у нас загружен .

Причем здесь загрузка ? Вас спросили - какой стоит режим удержания?

ооо. извените. я не программист по атс и даже в них не разбираюсь. попрошу телефониста помочь. но он то же не знает в чем причина

timur38 - 07.06.11 11:16

ооо. извените. я не программист по атс и даже в них не разбираюсь. попрошу телефониста помочь. но он то же не знает в чем причина

Мопед не мой, я только объяву разместил  :lol:

Наблюдатель - 07.06.11 11:17

timur38 - 07.06.11 11:16

ооо. извените. я не программист по атс и даже в них не разбираюсь. попрошу телефониста помочь. но он то же не знает в чем причина

Мопед не мой, я только объяву разместил  :lol:

Мопед то как раз таки мой )))

Ну а коль ваш, почему матчасть не изучаем? А то ить в аккурат как в старом анекдоте - “учите матчасть мужики, ох и пиз...”.  😜