Тема: Проблема с работой IP-Softphone через VPN
Доброго времени суток Уважаемые форумчане!
Может быть кто сможет помочь в решении проблемы:
В наличии есть станция KX-TDE100 на ней установлены 8 IP-Softphone(KX-NCS4208XJ). Пользователи которые используют IP-Softphone, создают VPN PPTP(средствами Windows XP) до ISA сервера и подключаются к сети компании в которой находится АТС. IP-Softphone соединяется со станцией, звонит куда хочет и всё бы ничего, но соединение разрывается на 3,4,5,6-10-й минуте разговора , без всякой системы . Проблема появляется при наборе как внутреннего абонента так и внешнего(к примеру сотовый). При разрыве соединения на IP Softphone продолжается счёт времени разговора, в трубке тишина, дозвониться на IP-Softphone в это момент невозможно(занято). После 10-15 секунды IP-Softphone закрывает соединение и переходит в режим готовности. Данная проблема наблюдается только если абонент IP-Softphone, использует соединение через VPN, если абонент внутри сети(без VPN), то разрывов нет, проверено опытным путем. Может быть кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой? Заранее благодарю за любую полезную информацию!
Снимайте трассировки вайршарком и смотрите, кто рвет соединение и по какой причине.
Насколько я знаю, Wireshark не может делать трассировку через VPN (WAN интерфейс), если я ошибаюсь подскажите как добавить WAN интерфейс в Wireshark, а то он только физические интерфейсы видит.
Снимите на портах компа с софтфоном и атски и сравните.
...Данная проблема наблюдается только если абонент IP-Softphone, использует соединение через VPN, если абонент внутри сети(без VPN), то разрывов нет, проверено опытным путем. Может быть кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой? Заранее благодарю за любую полезную информацию!
Проверено одним и тем же компом или разными?
Если одним и тем же то проблема в канале и в VPNе... Возможно канал нестабильный и ненадежный....
Снимите на портах компа с софтфоном и атски и сравните.
Подскажите как? VPN(WAN/Sleep) интерфейс в Wireshark не подхватывается, вижу только физические интерфейсы.
Я про физические и говорил.
...Данная проблема наблюдается только если абонент IP-Softphone, использует соединение через VPN, если абонент внутри сети(без VPN), то разрывов нет, проверено опытным путем. Может быть кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой? Заранее благодарю за любую полезную информацию!
Проверено одним и тем же компом или разными?
Если одним и тем же то проблема в канале и в VPNе... Возможно канал нестабильный и ненадежный....
Проверено на разных компьютерах, на разных провайдерах, VPN вроде стабильный(ping по 6-7 мс). Не подскажите какую-нибудь утилиту для теста стабильности VPN канала.
Не подскажите какую-нибудь утилиту для теста стабильности VPN канала.
Wireshark - Других не подскажу. Просто каналами я не занимаюсь...
Как вариант: есть утилитка “Тест VoIP” - входит в состав консоли мАТС. Запускается с двух тестируемух концов канала и тестирует... Правда на сколько она сейчас работоспособна сказать не могу ...
Не подскажите какую-нибудь утилиту для теста стабильности VPN канала.
Wireshark - Других не подскажу. Просто каналами я не занимаюсь...
Как вариант: есть утилитка “Тест VoIP” - входит в состав консоли мАТС. Запускается с двух тестируемух концов канала и тестирует... Правда на сколько она сейчас работоспособна сказать не могу ...
Для подключения к удаленному компьютеру ей(Тест VoIP) нужен порт, а какой не подскажите?
Для подключения к удаленному компьютеру ей(Тест VoIP) нужен порт, а какой не подскажите?
По умолчанию - 1234.
В общем же случае, тот, что указан в настройках тулзы на удалённом конце.
