Тема: ESVM - MOH(OGM) - не отбивает входящий при занятости всех каналов.
Здравствуйте.
Заранее прошу прощения, если задаю глупый вопрос, но намедни испытал лёгкий ступор.
Есть NCP500+ESVM2(на OPB3). В город смотрит PRI’ем.
1. Входящий заруливается в группу(UCD), где по таблице формирования очереди сразу попадает на OGM. В 5.3.1 при занятости всех каналов DISA стоит “ВЫКЛ”. Проверяю - четыре входящих слушают робобабу, пятый получает отлуп. Всё О.К.
2. В 2.2 включаю использование записи OGM для MOH. При этом, один канал, вроде как, должен резервироваться под это дело. Рассчитываю, что трое позвонивших услышат OGM, а четвётртый получит занятость. Фиг-то там. Четвётрый слушает КПВ и как только освобождается один из каналов, слышит дису.
На этой почве два вопроса:
а) Это штоле так задумано?
б) Как достигнуть мне желаемого эффекта?
Буду признателен, если кто-нибудь ткнёт носом в доку, где подобная ситуация оговаривается.
Юрий, алгоритм работы DISA, описанный Вами заработает только в случае, если фунуции SVM отключены и на процессоре, и на SVM2, которая установлена на OBP3. Причём SVM2 нельзя устанавливать на 3-е место в OBP3. Ставьте по середине, чтоб не ошибиться.
Михаил Евгениевич, благодарю за подсказку. К сожалению, забыл ноутбук вчера на объекте и бэкапа под рукой не имею. Помню, пробовал манипулировать настройками в 2.2 - для BGM2 выбирал OGM№Х с процессора, а для BGM3 OGM№Х с ESVM2(opb3), если правильно понимаю, это равносильно “полному отключению почтового функционала”. ВойсМэйл не планировалось использовать изначально, поэтому 0192 плату устанавливал в первый суб-слот на OPB3. Неужели лопухнулся и посадил в третий...
Во вторник поеду “допиливать” - проверю.
В любом случае, большое Вам спасибо.
Извиняюсь что вмешиваюсь, TDA30 c ESVM2. Хотел в 2.11.2 слегка прибавить громкость OGM DISA, а не вижу ESVM2. Это видать так теперь и надо ?
Извиняюсь что вмешиваюсь, TDA30 c ESVM2. Хотел в 2.11.2 слегка прибавить громкость OGM DISA, а не вижу ESVM2. Это видать так теперь и надо ?
Это особенность TDA30. Там нет такой возможности для плат MSG и SVM.
То усиление, которое мы крутим в АТС TDA100/200/600, усиление между платой и общей шиной (так образно).
В TDA30 для плат MSG и SVM, как таковой шины нет. Они работают на прямую с процессором.
Окейшен, сенькью вери мач.
Дон’т мэншин ит.
Эбаут йю спик? Ай хэв антерстуд носинг.
Прошу прощения, господа, но моя нихт ферштейн. Хелп ми, плиз.
Сегодня перепроверил - SVM-фичи дизабле и там и там, 0192-я в первом субслоте на OPB3. Однако ситуация остаётся той, что описана в первом сообщении. Не покидает ощущение, что заблудился в трёх соснах.
Конфиг в прицепе. Если не затруднит, окиньте, пожалуйста, свежим взглядом.
2011-05-31(zhopa).zip (Размер: 27KB - Загрузки: 49)Могу предположить, что когда Вы назначили OGM для музыки на удержании, то не сделали вывод/ввод из сервиса ВСЕХ Ваших карточек SVM.
Чорт меня забодай... Вроде бы, делал для обеих. Перепроверю - отпишусь.
Спасибо!
Сегодня в очередной раз упражнялся:
- Делал OUS/INS для каждой SVM по отдельности;
- делал OUS/INS для OPB3;
- перезагружал станцию целиком.
Воз и ныне там - четвёртый дозвонившийся не получает отлуп, а преспокойно слушает КПВ - хоть ты тресни.
Юрий, на своей NCP упражнялся, всё получается, на второй входящей получаю занято. Использовал SVM на процессоре. Отдельной SVM нет.
Есть ещё предположение, задействовать канал OGM командой *35, т.е. отправить на внешний пейджер на постоянку.
Карабас, а если попробовать глубину очереди до 3-х вместо дефолтных 30-ти уронить???
Юрий, на своей NCP упражнялся, всё получается, на второй входящей получаю занято. Использовал SVM на процессоре. Отдельной SVM нет.
Есть ещё предположение, задействовать канал OGM командой *35, т.е. отправить на внешний пейджер на постоянку.
Касательно *35 не совсем понял. Этим я займу ещё один канал, помимо зарезервированного или просто инициирую постоянное проигрывание OGM на внешние источники? При случае, попробую, конечно, извернуться таким образом, но это, мне кажется, уже из разряда танцев с бубном.
Карабас, а если попробовать глубину очереди до 3-х вместо дефолтных 30-ти уронить???
Уронено было изначально. Причём, в процессе упражнений ограничил очередь в обеденном режиме до 2-х, а в дневном до 1-го. Сколько-нибудь заметного результата не увидел. Конфиг прицеплен в восьмом посте - можете сами посмотреть.
Вообще, выглядит всё следующим образом:
Вызов с потока падает в 601-ю группу, из неё по переполнению уходит в 603(Lunch) - в ней четыре оператора или 604(Day) - два оператора. Сделано так, чтоб координатор мог пулять вызов нажатием одной и той же кнопки, не задумываясь о текущем временном режиме. В режиме ДЕНЬ получаю отбой почему-то после третьего.
Не могу понять логики в сложившейся у меня ситуации, если честно. Когда включаю использование OGM для MOH, всё почти нормально. Мелодия для удержания проигрывается замечательно, канал, вроде, как резервируется (единовременно абонентам проигрывается три сообщения OGM), но при обработке условия из 3.5.1, станция продолжает считать что у ДИСЫ четыре канала? Или как?
Да, идея в том, что один канал будет постоянно задействован для проигования музыки в пустоту.
