Тема: TDA-200 Call Pickup group

Есть ли какой-нибудь способ перехватить звонок из любой Pickup группы в которую входит внутренний номер (то есть без указания номера группы или внутреннего номера) ?

Если вы добились этого, может расскажите? Это тема очень интересует. Спасибо.

Добился на коряво как-то
Вся трудность когда абонент входит в больше чем 1 группу перехвата (по крайне мере в сервис-центре сказали не получится никак)
Решение достаточно простое - для каждого телефона в персональных номерах номер 00 прописывается группа из которой он берет - например *4002 для одного и например *4001 для других. После чего на любом телефоне ***00 это перехват. Можно конечно в номерном плане переделать вызов персональных номеров на другой номер - это по желанию.
Как сделать что бы перехватывался из любой группы куда входит абонент - сказали что невозможно. Надо писать в Панас и дрючить их всем миром - может тогда они и сделают такую фичу. По крайне мере в старых моделях (500 и прочее) такая функция (*40) имеется - зачем они её “улучшили” неизвестно. Мне сказали фамилии кому в Панасонике надо посылать факсы с косяками. Так что высылайте - может поможет.
факс 7270560
Радченко
Летов
представители Панасоник в России

Жалко, что панас так накосячил.
Спасибо так и сделаю. Написать им конечно можно, вот тольк жалко что нам они уже врят ли помогут. Или мы сможем прошику поменять (или как там она называется)?

ещё небольшой совет, высвободить из номерного плана цифры и прописать их как доступы к линейкам Quick dialing и туда уже вписать комбиныцию перехвата , но я в номерном плане на перехват группы оставил просто 4, предварительно стерев её из EXT и перехват работает как 401, 402, итд

Проблема все равно остается что если у меня клиент в две группы входит - то ему надо набрать 401 и если не попал на звонок то 402.

В сервис центре сказали что их долбить то может они исправят прошивку. А то никто ничего не говорит - вот они и думают что все нормально.
Ходят слухи что есть уже прошивка 2.0 для TDA-200.

Извининяюсь за глупый вопрсо, но всё же.
Как вызвать speed dial с обычного тетелфона? С системника я делаю AUTO*00 и всё работает.
Посмотрел в 2.6.2 ничего не нашел ;-(.
После набора *** у меня сразу идет занято.

Если не изменяет помять надо поставить в Class Of Service - Options - Programming Mode Level = PROG Only

У  меня  там PROG Only, но пробывал и менять. Дело в том что после третего нажатия * идет занято.
Может Вы перепрагромировали  это как-то? Я думал что нужно набирать **11 (меню 2Sysnem-6NumberingPlan-2Feature строка №6 - System Speed Dialing/Personal SpeedDialing)

там стоит ** это System SpeedDial/Personal Speed Dial
еще одна * так как наомер из Personal - перед этим надо в Personal прописать номер
4.Extension - 1.Wired… - 3.Speed Dial под нужным extension например 00
поэтому получается ***00

User manual 1.2.2
Feature Guide 1.6.1.5

в Maintanance Console есть знак вопроса и при нажатии на него контекстная помощь рисуется - там все есть

ну наконец-то заговорили.. об интересном :о)

Итак, как делал перехват я у себя. Рассказываю. попробую не попутать
в плане нумерации SSD/PSD - назначены как *#*
Quick Dial - назначен 0 , “приравнивается” к *#** (то есть при нажатии на 0 абонент обращается к PSD)
PickUp Group - назначен как *4#
Pickup Direct - *4*
КАЖДОМУ (!!!) абоненту (их на самом деле не так уж и много) в персональной памяти лопачу:
1-я ячейка (вызывается цифрой 0) - *4#+номер ЕГО ГРУППЫ
2-я ячейка (цифра 1) *4*1
3-я - соответственно *4*2 (на самом деле не всегда обязательно, если номера трёхзначные и все они начинаются только на 1, то ячейку можно использовать под другие нужды)
4-я ячейка .. ну тут уж можно “изгольнуться”*4#+номер ДРУГОЙ группы абонентов, тех, что кучкуются ... а пусть будет справа
😉 .. а тогда 6-я - *4#+номер другой “кучки” :D .. можно придумать “кучку впереди”, “кучку позади”, сверху, снизу.. 😉 :D как заблагорассудится

Таким образом получаем:
00 - перехват вызова В СВОЕЙ СОБСТВЕННОЙ ГРУППЕ
0+номер (а номер всегда начинается на 1)
02, 03, 04, 05, 06.. ну и так далее - перехваты СОСЕДНИХ групп. У каждого абонента расположение этих мамых “соседних” может (да и должно по идее!) использоваться разное. Можно даже ориентироваться именно по сторонам:слева, справа, спереди, сзади не только как бы.. как решил, или как сидит на рабочемместе человек, можно ведь и на клавиатуре как-то.. привязать , чтоли.. 4-лево, 6-право, 2-перёд, 8-зад.
Согласен, что долго и муторно. :( Но если кто-нибудь скажет, что это НЕудобно при постоянном пользовании, пусть бросит в меня камень. Наши абоненты были в восторге.

Зы. Кто ставит пиво за идейку? :D .. да не сцыте, ЩЮтка 😉 :D
пью редко
И не надо никому ниччё писать 😊

Это конечно хорошо - но проблема остается - что тот кто входит в две и более группы должен разные комбинации нажимать - в старых станциях было *40 и брался звонок хоть справа хоть сзади. Для чего ее нужно было убирать и вместо нее делать “улучшенный” перехват ? комбинаций много можно добавить еще одну комбинацию для “улучшенного” перехвата - но при этом старую функциональность не удалять.

Понятно что изменением плана нумерации можно сделать короче набор для перехвата.

PS: мне вот пришлось из-за них прописывать 240 персональных номеров - а если бы справа слева и сзади и спереди - то 480 получилось - хотя для небольшого кол-ва это можно сделать. Особенно если оплата почасовая. 😊

PPS: Хотя после установки Charmed CTI проблема частично снялась для тех у кого компьютер есть - они на нем видят кто звонит и мышью перехватывают если хотят. Все равно все пялятся в монитор 😊

dnz63 , ну, честно, согласиться с тобой теоретически можно.. но можно и оппнировать!  😉
Вот ты пишешь:
тот кто входит в две и более группы должен разные комбинации нажимать - в старых станциях было *40 и брался звонок хоть справа хоть сзади
Не соглашусь сразу с мелочью: нажимать надо было не *40, а просто 40. Так вот, с одной стороны это бывает удобно, но иногда бывает наоборот лишним. Представь себе ситуацию: большое помещение, масса сотрудников, куча рабочих групп. Все группы “скучкованы”, работают в “рабочий час пик” с максимальной нагрузкой, причём каждая группа - “по своему профилю”. Предположим, в группе абоненты пользуются функцией перехвата. То есть, если звенит телефон на соседнем столе - у другого члена группы, то его надо перехватывать. Перехват звонков из других групп, находящихся, пускай, даже в том же помещении во время усердной работы может оказать не только причиной загрузки “не по теме”, но и вообще приводить к путаннице в работе. Другое дело, если всё происходит уже в свободное, например, в вечернее время. Тут уже как раз может оказаться полезным и необходимым возможность перехватить звонок с любого телефона, находящегося в данном помещении. К примеру, сидит какой-нибудь ночной дежурный, или ещё что-нить типа того, и должен отвечать всем. За каким столом, кто, где, во сколько - это не важно... предположим, сотрудник предпочитает дежурить за своим собственным рабочим местом. Не будешь же ты чуть ли не каждый день/неделю/месяц заниматься тем, что перенаправлять входящие на то место, где будет сидеть человек. (Ещё раз повторяю, ситуации могут быть разными). Опять же, размер помещения может быть достаточно большим, и понять, какой конкретный телефон звенит издалека может оказаться сложным. Вычислить приблизительное направление - это проще. Так вот приведённый мною пример вполне работоспособен в приведённой мною ситуации (потому что уже опробован и вовсю применён :D )
Конечно, забивать для сотни-полутора абонентов по несколько ячеек PSD - это можно свихнуться. Вот тут-то я как раз предложил бы панасонику ввести такую полезную вещь, как копирование PSD (и не только PSD, можно копировать и другие параметры) с одного порта на другой порт (на TD-500 это очень неплохо помогает). Ну и, опять же, наличие в Плане Нумерации функции “Перехват звонка в СОБСТВЕННОЙ группе” наверняка не помешал бы.
Когда-то давно я переписывался с г-ном А.Венгеровым на тему, чего бы хотелось видеть в новом TDA-панасе, и говорил уже, что неплохо было бы вообще PICKUP и INTERCOM группы понимать как разные вещи (например, так было в 336-й). Говорил о том, что перехватывать звонки из других групп - тоже очень полезно... да ваще, много, чего я у него выпрашивал :D . Честно говоря, в принципе, я очень доволен. Доволен возможностями ARS, возможностями QUICK DIAL, масса всего нового и нужного. Но.. как говорится, аппетит приходит во время еды 😉 😊 .. так что лучше давайте, используя накопленный опыт, также просто собирать и наши общие пожелания. Панасоник на самом деле максимально (по возможностям) старается удовлетворять запросы клиентов. Ведь сейчас такая жуткая конкуренция! Давит возможностями и наворотами Samsung своими iDCS-500, LG - своими ценами, а терять рынок сбыта Панасовцам никак уж неинтересно.

Согласен.
Но иногда старые функции бывают полезны. Кнопок много - для всех функций хватит.

Еще одна странность наблюдается.
Поступает звонок я его перехватил и отправил на другой телефон в той же группе. Там трубку еще не взяли но в этот момент поступает следующий входящий звонок. Если я его перехватываю то перехватывается тот звонок который я отправил другому абоненту. Хотя если другой абонент не ответит то звонок и так возвращается ко мне через некоторое время. Или где-то надо выставить приоритет звонка для перехвата или чего-то не понимаю.