Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Нужна помощь, переадресация вызова GHX46

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
27.04.11 14:31   resident935  (17/27.04.11)  

Доброго времени суток.
Помогите, пожалуйста решить задачу.

Есть АТС GHX-46 и два системника 100 и 101 (АТС использовалась исключительно для организации внутренней связи.)Сейчас возникла необходимость подключить одну внеш. линию и организовать работу следующего алгоритма:
если звонят на подключенный внеш. номер (директору)
звонок должен перейти на 100 (секретарь),
там секретарь его примет и поставит на удержание,
отзвонится директору на (101) и соединит или нет в зависимости от его пожеланий  😉

Почитал инструкцию, для начала попытался просто настроить переадресацию на внут. линии с номера 130 на 129, если трубку не берут 15сек (по умолчанию, как я понял).Делал так - mon*7764/flash 40/130 130/прог_к11/прог_к6/129 129/hold.Но что-то не работает.

Други, выручайте советом!Что нужно сделать чтоб алгоритм описаный выше заработал???
Начальство косо смотрит, админ в провинции должен знать/уметь всё!. :D

[ Изменено: 27.04.11 14:47 resident935 ]
[ #1 ]  27.04.11 15:38   Fish  EXPERT  

что то вы не то делаете.
входящие звонки прописываются во флеш40 страница В кнопка 8
то, что вы делали, это “бегущий” городской вызов. для внутренних звонков это не работает.
вот вам и надо направить вызов из города на секретаря. а уж секретарь через кнопку TRANSFER переведет вызов на директора.

[ #2 ]  27.04.11 15:58   resident935  (17/27.04.11)  

Я не совсем понял, но спасибо, что не оставили без внимания.
Т.е. получается я делал всё правильно, но только для входящего звонка с внешней линии, так?

Можно иначе поставлю вопрос - если опустить что я делал ранее:

На данный момент внеш. линия еще не подключена - допустим я подключу её к разъёму C01.
Соответственно директор К101 и секретарь К100.
Напишите пожалуйста, последовательность команд для организации алгоритма работы из первого поста (для внеш. линии).

[ Изменено: 27.04.11 16:02 resident935 ]
[ #3 ]  27.04.11 16:04   Fish  EXPERT  

1. во флеш 40 для телефона 100 на странице В нажмите кнопку 9. там можно просмотреть назначенные входящие. скорее всего будет 01013 02023 и так далее. то есть входящие в этом случае на телефон №100 назначены. для всех остальных аппаратов будут должны вообще 01010 и так далее.
то есть все входящие приходят на №100. дальше секретарь ручками будет разводить звонки.
2. во флеш 30 для всех СО кроме тех которые будут подключены надо назначить группу исходящих линий 0. это на странице В, кнопка 2.

[ #4 ]  27.04.11 17:13   resident935  (17/27.04.11)  

Чтож, я попробую.Наверное на этой неделе.
По результату отпишусь.Благодарю за наводку.

[ #5 ]  28.04.11 7:28   resident935  (17/27.04.11)  

Я посмотрел значения во flash 40, на странице В, DSP (кнп 9) для каждого тел. в системе.

Для 100 и 101 отображается 01 02 03 04, для остальных 01010 02020 03030…
Вопрос - я хочу понять, что означают цифры?И в чём отличие 01 и 01010

Растолкуйте, пожалуйста. 😕

[ #6 ]  28.04.11 7:41   ИгорьS  EXPERT  

01,02 и т.д. означает, что кнопки свободные для юзерского программирования.
01010- что под первой клавишей забита первая СО, и звонки не назначены “0”

[ #7 ]  28.04.11 8:13   resident935  (17/27.04.11)  

А “неназначены” - эт что означает?Смысл назначения в чём?Какую линию может занимать станция, или с какой линии на эту станцию придет звонок?

[ Изменено: 28.04.11 8:22 resident935 ]
[ #8 ]  28.04.11 8:35   Fish  EXPERT  

если у вас на системных телефонах нет кнопок назначенных под городские линии, то это надо обязательно сделать. иначе входящих не будет.
в этом и есть смысл кодов 01010 или 01013. если не ошибаюсь смысл кода такой - 01 - первая линия (СО1), 01 - первая кнопка, 0 - входящие на этот телефон не приходят. 3 - входящий вызов с этой линии приходит на этот телефон круглосуточно. есть также варианты 1 и 2. это день и ночь. И так для каждой линии и кнопки. у аналоговых телефонов кнопки виртуальные. у цифровых - настоящие. если на телефоне кнопка на линию не прописана, то на него нельзя вызов даже перевести с другого телефона.

[ #9 ]  28.04.11 8:51   resident935  (17/27.04.11)  

И так, если я правильно понял, мне нужно сделать следующие:

Для системного 100 (секретарь) во flash 40, стр. В, пк 9 внести 01013.
Получится что звонок с внеш. линии (единственной в моём случае, на СО1) будет приходить исключительно секретарю (мне нужно именно так).
Далее секретарь переводит (transfer) звонок на директора (101).
Я всё правильно понял?

Еще нужно дать возможность директору использовать эту линию (если возможно - то только ему), это реально?

[ #10 ]  28.04.11 8:52   Fish  EXPERT  

только кнопка 8. девятая кнопка нужна для просмотра настроек.
директору надо сделать 01010. иначе вызов на него не переключится

[ #11 ]  28.04.11 8:55   resident935  (17/27.04.11)  

А как с использованием этой линии директором?Что нужно сделать чтобы он мог делать внеш. звонки?

[ #12 ]  28.04.11 8:58   Fish  EXPERT  

линя должна быть например в 1 группе (см. флеш30) и тогда набрав 9 или нажав на первую кнопку он на нее выйдет.
у него во флеш 40 должен быть доступ к 1 группе. если больше никому не положено, то у всех остальных доступ к 1 группе убрать.

[ #13 ]  28.04.11 9:06   resident935  (17/27.04.11)  

Благодарю, всех, вы мне ОЧЕНЬ помогли.
Ситуация начинает проясняться.Жаль пока нет возможности перейти к “практическим” занятиям.
По результатам обязательно отпишусь.

[ #14 ]  03.05.11 11:04   resident935  (17/27.04.11)  

Еще раз благодарю товарищей экспертов за помощь!
Всё вроде получилось, ниже напишу, что и как сделал...поправьте, пожалуйста если где ошибся.

1.Подключил внеш. линию на СО1.
2.На номере 100 (секретарь) - flash40/100 100/B/пк8/01013/HOLD (первая линия, кнопка 1, звонки приходят круглосут.).
3.На номере 101 (директор) - flash40/101 101/B/пк8/01010/HOLD (т.е. первая линия, кнопка 1, звонки не приходят).
4.По умолчанию все имеют доступ ко всем группам линий (могу ошибаться).СО1 в первой группе, но я запретил захват всех групп всем, кроме 100 и 101 - flash40/102 130/B/пк7/9/HOLD
5.На всякий случай запретил переадресацию звонков всем кроме 100 и 101 - flash40/102 130/A/пк7(не горит)/HOLD

Может кому пригодится. :D

[ Изменено: 03.05.11 12:23 resident935 ]
[ #15 ]  03.05.11 11:08   Fish  EXPERT  

передача вызова - флеш 52 кн.3
по умолчанию отключена

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"