Тема: Нужна помощь, переадресация вызова GHX46
Доброго времени суток.
Помогите, пожалуйста решить задачу.
Есть АТС GHX-46 и два системника 100 и 101 (АТС использовалась исключительно для организации внутренней связи.)Сейчас возникла необходимость подключить одну внеш. линию и организовать работу следующего алгоритма:
если звонят на подключенный внеш. номер (директору)
звонок должен перейти на 100 (секретарь),
там секретарь его примет и поставит на удержание,
отзвонится директору на (101) и соединит или нет в зависимости от его пожеланий 😉
Почитал инструкцию, для начала попытался просто настроить переадресацию на внут. линии с номера 130 на 129, если трубку не берут 15сек (по умолчанию, как я понял).Делал так - mon*7764/flash 40/130 130/прог_к11/прог_к6/129 129/hold.Но что-то не работает.
Други, выручайте советом!Что нужно сделать чтоб алгоритм описаный выше заработал???
Начальство косо смотрит, админ в провинции должен знать/уметь всё!. :D
что то вы не то делаете.
входящие звонки прописываются во флеш40 страница В кнопка 8
то, что вы делали, это “бегущий” городской вызов. для внутренних звонков это не работает.
вот вам и надо направить вызов из города на секретаря. а уж секретарь через кнопку TRANSFER переведет вызов на директора.
Я не совсем понял, но спасибо, что не оставили без внимания.
Т.е. получается я делал всё правильно, но только для входящего звонка с внешней линии, так?
Можно иначе поставлю вопрос - если опустить что я делал ранее:
На данный момент внеш. линия еще не подключена - допустим я подключу её к разъёму C01.
Соответственно директор К101 и секретарь К100.
Напишите пожалуйста, последовательность команд для организации алгоритма работы из первого поста (для внеш. линии).
1. во флеш 40 для телефона 100 на странице В нажмите кнопку 9. там можно просмотреть назначенные входящие. скорее всего будет 01013 02023 и так далее. то есть входящие в этом случае на телефон №100 назначены. для всех остальных аппаратов будут должны вообще 01010 и так далее.
то есть все входящие приходят на №100. дальше секретарь ручками будет разводить звонки.
2. во флеш 30 для всех СО кроме тех которые будут подключены надо назначить группу исходящих линий 0. это на странице В, кнопка 2.
Чтож, я попробую.Наверное на этой неделе.
По результату отпишусь.Благодарю за наводку.
Я посмотрел значения во flash 40, на странице В, DSP (кнп 9) для каждого тел. в системе.
Для 100 и 101 отображается 01 02 03 04, для остальных 01010 02020 03030…
Вопрос - я хочу понять, что означают цифры?И в чём отличие 01 и 01010
Растолкуйте, пожалуйста. 😕
01,02 и т.д. означает, что кнопки свободные для юзерского программирования.
01010- что под первой клавишей забита первая СО, и звонки не назначены “0”
А “неназначены” - эт что означает?Смысл назначения в чём?Какую линию может занимать станция, или с какой линии на эту станцию придет звонок?
если у вас на системных телефонах нет кнопок назначенных под городские линии, то это надо обязательно сделать. иначе входящих не будет.
в этом и есть смысл кодов 01010 или 01013. если не ошибаюсь смысл кода такой - 01 - первая линия (СО1), 01 - первая кнопка, 0 - входящие на этот телефон не приходят. 3 - входящий вызов с этой линии приходит на этот телефон круглосуточно. есть также варианты 1 и 2. это день и ночь. И так для каждой линии и кнопки. у аналоговых телефонов кнопки виртуальные. у цифровых - настоящие. если на телефоне кнопка на линию не прописана, то на него нельзя вызов даже перевести с другого телефона.
И так, если я правильно понял, мне нужно сделать следующие:
Для системного 100 (секретарь) во flash 40, стр. В, пк 9 внести 01013.
Получится что звонок с внеш. линии (единственной в моём случае, на СО1) будет приходить исключительно секретарю (мне нужно именно так).
Далее секретарь переводит (transfer) звонок на директора (101).
Я всё правильно понял?
Еще нужно дать возможность директору использовать эту линию (если возможно - то только ему), это реально?
только кнопка 8. девятая кнопка нужна для просмотра настроек.
директору надо сделать 01010. иначе вызов на него не переключится
А как с использованием этой линии директором?Что нужно сделать чтобы он мог делать внеш. звонки?
линя должна быть например в 1 группе (см. флеш30) и тогда набрав 9 или нажав на первую кнопку он на нее выйдет.
у него во флеш 40 должен быть доступ к 1 группе. если больше никому не положено, то у всех остальных доступ к 1 группе убрать.
Благодарю, всех, вы мне ОЧЕНЬ помогли.
Ситуация начинает проясняться.Жаль пока нет возможности перейти к “практическим” занятиям.
По результатам обязательно отпишусь.
Еще раз благодарю товарищей экспертов за помощь!
Всё вроде получилось, ниже напишу, что и как сделал...поправьте, пожалуйста если где ошибся.
1.Подключил внеш. линию на СО1.
2.На номере 100 (секретарь) - flash40/100 100/B/пк8/01013/HOLD (первая линия, кнопка 1, звонки приходят круглосут.).
3.На номере 101 (директор) - flash40/101 101/B/пк8/01010/HOLD (т.е. первая линия, кнопка 1, звонки не приходят).
4.По умолчанию все имеют доступ ко всем группам линий (могу ошибаться).СО1 в первой группе, но я запретил захват всех групп всем, кроме 100 и 101 - flash40/102 130/B/пк7/9/HOLD
5.На всякий случай запретил переадресацию звонков всем кроме 100 и 101 - flash40/102 130/A/пк7(не горит)/HOLD
Может кому пригодится. :D
передача вызова - флеш 52 кн.3
по умолчанию отключена