Тема: TD 500 Занято при звонке на голосовое меню

27.04.11 9:58 5element (18/06.10.08)

Здравствуйте, уважаемые! Помогите решить проблему. Есть станция TD500, и при совершении звонка на голосовое меню сторонней организации выдаёт занято при нажатии первой клавиши. Например “Здравствуйте бла бла бла вы позвонили в бла бла и чтобы связаться с бла бла нажмите 1.” Жму 1 и линия обрывается сразу. Это проблема точно у нас, так как не работает ни одно меню. Режим набора стоит тональный, но АТСка сама набирает в импульсном.

[ #1 ] 27.04.11 10:04 Наблюдатель EXPERT

Странно как-то. Попробуйте уменьшить InterDigitTimer.

[ #2 ] 27.04.11 10:18 5element (18/06.10.08)

Большое спасибо! Изменил параметр с 5 на 3 и голосовое меню стало работать, но проявилась другая проблема! Теперь когда информатор спрашивает “Введите добавочный номер” то при наборе любого номера занято.

[ #3 ] 27.04.11 11:08 архип EXPERT

Если звонок идет через СО работающей в режиме пульс, то для временного перевода в режим ТОН ( когда нужно набрать добавочный номер) нажать *#
Пример-нужно набрать добавочный номер 2003, набираем *#2003.

[ #4 ] 27.04.11 11:14 5element (18/06.10.08)

Архип - 27.04.11 11:08
Если звонок идет через СО работающей в режиме пульс, то для временного перевода в режим ТОН ( когда нужно набрать добавочный номер) нажать *#
Пример-нужно набрать добавочный номер 2003, набираем *#2003.

Так сработало. Спасибо вам всем!