Тема: Админы отъели кусок у связистов и покушаются на большую часть пирога
2 Wowa
Чушь откровенную батенька городите насчёт “силами клиента”. Самому то не смешно если несколько подумать? Сотрудничаю со многими совсем неглупыми сисадминми, так вот, от одного из них при попытке произвести минимальное обучение (парень кстати увешан сертификатами от Мелкософта, 1С, Cisco по самые уши) услышал ответ - “я конечно могу это делать, но получится так же коряво и с миллионом глупых вопросов как у тебя при попытке самостоятельно править конфигурацию 1С”. Ведь есть букварь амитековский, но далеко не всем он помогает. Народ зачастую просто плывёт даже в теминологии, не говоря о принципах работы телефонии.
Wowa
1. ТDА30/100/200/600, TDE, NSP- фактически ничем не отличаются в плане программирования... - и что тогда в Вашем понятии “маленькие станции”
2. ТЕ-шки итак назвали маленькими станциями и отдали на растерзание пользователю...
3.
...Естественно, производитель при этом должен оказывать всяческую поддержку, доки, прошивки, служба поддержки по интернету и все такое...
Кто будет выступать в роли производителя и за чей счет будут оплачиваться консультации???
P.S: Кстати мы пришли к оплате интернет консультаций в отдельном закрытом кабинете 😊
Саша, к тенденции можно относиться по разному, но она такова, и от этого не уйти.
Продолжу про тот же наш телеком: раньше в каждом городе были свои админы, они могли чего-то поднастроить на DSLAM и даже помудрить с маршрутами. Например, харьковским провам одно время трафик ходил через местный узел обмена. С недавних времен все это ушло, даже телефон харьковский с сайта поддержки выпилили, все клиентское PPoE терминируется в Киеве, местные могут только контакты на кроссе почистить. А ведь там очень толковые были, и куда им теперь? Зато телеком, понятно, расходы снизил.
Wowa
1. ТDА30/100/200/600, TDE, NSP- фактически ничем не отличаются в плане программирования... - и что тогда в Вашем понятии “маленькие станции”
2. ТЕ-шки итак назвали маленькими станциями и отдали на растерзание пользователю...
Для кастрюлек типа ТЕ я вообще не вижу перспективы. Если раньше я мог прийти в мелкую контору и наблюдать там что-то типа 2Х8, то сейчас у всех мабилы а станция им вообще не нужна. Так что мелкие это сейчас... ну до 600-й так точно. И они должны уйти в нишу ширпотреба, или уйдут вообще.
Кто будет выступать в роли производителя и за чей счет будут оплачиваться консультации???
Не знаю, кто их у того же Зикселя оплачивает, но со мной там общались очень вежливо и бесплатно, выдали неопубликованную прошивку, в которой, однако, был исправен мешающий мне баг. Если это экстренная поддержка по телефону, то, наверно, возможна оплата за счет клиента.
Не знаю, кто их у того же Зикселя оплачивает, но со мной там общались очень вежливо и бесплатно, выдали неопубликованную прошивку, в которой, однако, был исправен мешающий мне баг. Если это экстренная поддержка по телефону, то, наверно, возможна оплата за счет клиента.
Со мной и в Панасонике вежливо общаются, вот только ответы дают типа: посмотрите там... и обучение для этого проводят...
А вот представьте: Звоню я в поддержку и говорю что я дуб дерево и мне надо запрограммировать станцию - куда меня пошлют??? Правильно 😊 - к обученным установщикам...
Далее прийдет установщик на территорию клиента или сделает это по телефону или интернету уже не важно...
Важно - что данный установщик получит взамен кроме потраченного времени и напряжения мозгов!!!
Подсказываю - оплату труда!!!
Вопрос: кто ее заплатит и откуда она возьмется???
Вы описываете модель, предполагающую, что станция - это что то элитное. Вот из той же серии, НШ так даже с Лексусом ее сравнивает. Но даже при этой модели нужен какой-то объем продаж и установок. Если ставить раз в пол года мелкую станцию, окупятся все эти семинары, обучения и пр? А ведь объемы снижаются, обучение все дороже, а даже для совсем маленькой NCP500 что бы все официально нужен аж четвертый уровень.
а даже для совсем маленькой NCP500 что бы все официально нужен аж четвертый уровень.
Неверно. Достаточно 3-го, а со следующего года 2-го. 4-ый уровень TVM+CTI.
Неверно. Достаточно 3-го, а со следующего года 2-го. 4-ый уровень TVM+CTI.
Ну так значит в Панасонике тоже не дураки сидят и держат нос по ветру. А то у нас в один спец всего с 4-м, это на миллионный то город. Логично, если по TDA тогда вообще откроют доступ всем желающим. Хотя она сейчас совсем не интересная, остается только ценой брать, как в D-модификации.
...Но даже при этой модели нужен какой-то объем продаж и установок. Если ставить раз в пол года мелкую станцию, окупятся все эти семинары, обучения и пр? ...
Раз в пол года - то обучение может и окупится лет за надцать, а кушать я тоже раз в пол года буду???
Или Вы думаете я сейчас тут на форуме потому что у меня работы валом 😊 - как раз от безделья и сижу..., потому что клиент хочет получить консультацию на шару и ничего при этом не потратить...
Объемы падают потому что рынок насытился... мАТС - это не хлеб, чтобы покупать каждый день, а абонплату от продажи мАТС пока не предумали - типа: платят абонплату, станция работает, перестали платить - отключили за неуплату...
Нет! Если ума хватает - пусть ставят сами, а если не хватает пусть оплачивают труд других...
Раз в пол года - то обучение может и окупится лет за надцать, а кушать я тоже раз в пол года буду???
Или Вы думаете я сейчас тут на форуме потому что у меня работы валом 😊 - как раз от безделья и сижу...
В том то и дело, имеем замкнутый круг, так же известный как положительная обратная связь. Устаревшая бизнес модель приводит к снижению продаж, соответственно участники этой модели “авторизованные установщики” оказываются без куска хлеба. В результате они перестают выполнять свою функцию по продвижению бренда... круг замкнулся. Не думайте только, что я злорадствую, меня, к примеру, те кто раньше предлагал АТС в открытую отговаривают от Панасоника, или говорят, что поставят без 3-х летней гарантии. А некоторые комплектующие приходится ждать столько, что и сам невольно задумываешься над альтернативными решениями.
В том то и дело, имеем замкнутый круг, так же известный как положительная обратная связь...
Правильно отрицательная обратная связь: ибо идет подавление усиления, а при положительной - возбуждение 😊, т.е. рост продаж...
Вы если что обращайтесь, недавно в Вашем городе полтергейсты ловил... а делал их сисадмин даже не подозревая о таких пакостях...
Положительная, т.к. процесс подавления продаж усиливается.
За предложение спасибо, буду обращаться. Маленький апгрейд в бюджет заложен.
Вот для сравнения расскажу, как у нас подключают к АДСЛ, пример модем zyxel, настроенный роутером. По сложности это оборудование условно можно сопоставить с мелкой станцией. Итак, все доки и проги в комплекте, регистрация на сайте продлевает гарантию. Установка: если клиенту лень возиться, приезжает мастер из телекома всего за 60 грн (это меньше 10-ти баксов). Но большинство все равно ставят сами. Вот к чему надо стремиться!
Вова добил. Я первую 30810 ставил три дня (правда с монтажом), а роутер с вайфаем настроил дома за полчаса. Так что роутеры я готов настраивать за 60 грн, а даже несчастную TEB меньше чем за 50$ не согласен. Первоначальное время на освоение отличается в десятки раз, а потом да, полчаса на станцию без наворотов вполне хватает.
Логично, если по TDA тогда вообще откроют доступ всем желающим.
1-ый уровень - TDA вся линейка, TE - вся линейка ( и счейчас ее могут ставить все желающие, диск с софтом и мануалами в комплекте. вот только гарантия 1 год). Никакой откуп не предполагается и открытый доступ тем более.
Как наверное знаете, серия TDA будет представлена одной станцией TDA100D.
Так что для установщиков правила станут чуть жестче.
Никто не возбраняет ставить станции самостоятельно - гарантия 1 год, для того, чтобы давать гарантию 3 года и существует институт Авторизованных установщиков. Производитель должен быть уверен в том, что его оборудование установлено согласно его стандартам и правилам.
Каюсь, сам продаю часто станции без установки и консультирую потом по сложным вопросам. Кушать то хочется, иначе клиент уйдет к другому продавцу.
Мы до прошлого года ни одной TEBки не поставили, а сейчас вот неплохо идут.
Насчет одной станции за полгода на миллионный город... Что-то маловато для компании. У нас по 1-2 в месяц цифры и 2-3 аналог, а я считаю, что мало. Остальные просто продажи.
Вова добил. Я первую 30810 ставил три дня (правда с монтажом), а роутер с вайфаем настроил дома за полчаса. Так что роутеры я готов настраивать за 60 грн, а даже несчастную TEB меньше чем за 50$ не согласен. Первоначальное время на освоение отличается в десятки раз, а потом да, полчаса на станцию без наворотов вполне хватает.
А если бы у станции был такой же удобный вэб-интерфейс, как у роутера с вайфаем, а не убогая консоль?
Но про 60 гривень я к чему упомянул? Конечно, они не окупят даже транспортные расходы независимого настройщика. Но, поскольку телефонная компания заинтересована в увеличении кормовой базы, такая вот цена.
