Тема: Спаренные АТС и выход в город разных групп менеджеров через разные номера.
У нас две АТС спаренны через PRI. На первую (АТС-1) заведены все внешние (город и ip) линии + несколько внутренних, на второй (АТС-2, на которой заведены только внутренние) сидит основная масса менеджеров. В город выход стандартный через 9-ку (подключено 16 линий). Заведены четыре группы выхода в город и межгород (801 - 804).
Набор через 9-ку и семёрку идёт через QuickDial, 9-ка прописана как 801 (первая группа выхода в город), 7-ка как 802 (выход по ip). На второй АТС выход происходит также через QD (*901801).
1) Как сделать чтобы группа менеджеров А сидящих на АТС-2 по 9-ке выходили строго по одной группе номеров (без набора 803 к примеру).
2) Как сделать чтобы группа менеджеров Б (сидящих также на АТС-2) выходила через 9-ку на все линии (801, 803, 804)
3) Как ограничить 8-ку для абонентов на второй АТС, через стандартный COS не получается, т.к. абоненты всё равно выходят сначала на канал между АТС, а потом на линию.
Предложите яблок НачШтабу, а то слишком много расписывать. Решение пункта 3 можно вообще отнести к ноу-хау.
Я человек на форуме новый, с местной терминологией не знаком, объясните что такое “Предложите яблок НачШтабу”.
разбить поток по вкусу (кол-ву манагеров).
Ну скажем так. Как по мне, решение Ваших вопросов денег стоит, поэтому я предложил обратиться к НачШтаба. Да и не спрашивайте меня зачем нужен этот форум, а то вместо возможных полезных советов получите кучу флуда на несколько страниц.
2LCD2
читайте форум или .....контакты в привате.......
...Решение пункта 3 можно вообще отнести к ноу-хау.
Зачем ноу-хау. ARS c этим справляется...
...Решение пункта 3 можно вообще отнести к ноу-хау.
Зачем ноу-хау. ARS c этим справляется...
Вы предлагаете разнести абонентов по разным тенантам?
Зачем тенанты? Всё ещё хуже! PSD им каждому! И QD на всех.. Ну а дальше можно и а-рэ-эсить..
PSD им каждому!
Жестко :lol:
Жёстко, зато неповадно! :lol:
Вы предлагаете разнести абонентов по разным тенантам?
я предлагаю внутренние номера пускать через TIE таблицу...
а выход в город осуществлять через 9-ку при помощи ARS, и направлять в ту же транк группу. В ARSе добавить 9 в донабор...
С таким вариантом на удаленной станции будет действовать и внутренняя связь и TRS уровни...
P.S: Единственное что у меня не получилось - это запретить избранным внутренним номерам 2-й мАТС звонить на определенные внутренние 1-й. Пока эти номера исключил из нумерационного плана второй мАТС. Пока устраивает - потом буду думать дальше...
mich_ya, у меня твоё из “PS” получилось. Лишь бы номеров не дюже дофига.
Другой метод решения “PS”-а ещё не пробовал.
На самом деле не стесняйтесь изголяться и нажимать много кнопок. Зато от дурака защита будет неплохая.
На самом деле не стесняйтесь изголяться и нажимать много кнопок. Зато от дурака защита будет неплохая.
В реальности у меня стояла задача: Всем номерам 2-й мАТС запретить выход на 2 внутренних номера 1-й мАТС. Поэтому не долго думая я просто исключил эти номера из нумерационного плана 2-й мАТС...
mich_ya, в TDE 4.Х данная “проблема” уже решена. COS-ы рулят. В старые года аналогичную задачу я решал просто: в 9.1 нужные номера вверх таблицы - и рулёж на недоступную TG. Если же кому-то из 2-й надо было звонить “отдельным” в 1-й, отрезал у межстанционки пару канальчиков и делал их (через TG и COS) отдельно взятым абоненам 2-й. Теперь при необходимости могу извратиться иначе: ВСЕХ абонеев создаю как V-PS с FWD на абонеев другой, далее - просто через интернал по COS.
в TDE 4.Х данная “проблема” уже решена. COS-ы рулят.
Я вот только один момент из презентации не уловил: там часть функционала (CW, monitor, auto answer, ну и cos`ы) работает только по IP или через PRI тоже?
