Тема: 824 вызов при занятости канала DISA
Добрый день, коллеги.
Сегодня наткнулся на такую прикольную фичу.
Станция 824 полная
8 СО все OGM1, доп канала нет.
первый входящий слушает OGM, в это время второй слушает КПВ, пока не освободится OGM, а должен обработаться по 408-410. Внимание вопрос, ПАЧИМУ? А если у меня OGM - 3 минуты, то получается я должен прождать 3 минуты КПВ, а потом 3 минуты OGM и только потом попасть на оператора?
так всегда и обрабатывались звонки ...пока диса говорит, остальные входящие курят бамбук...до освобождения дисы.Если два канала, двое слушают, третиий курит..ну и тд..Так во всех атс по моим наблюдениям.
должен обработаться по 408-410.
А мануал то, кстати, этот вопрос старательно обходит стороной.
Вообще, 1-2 канала DISA на 6-8 CO - узкое место. Поэтому OGM 3 мин - непозволительная роскошь.
А мануал то, кстати, этот вопрос старательно обходит стороной.
Вообще, 1-2 канала DISA на 6-8 CO - узкое место. Поэтому OGM 3 мин - непозволительная роскошь.
3 мин это я к примеру. Прежде чем задать вопрос я покурил мануал, и ничего там не нашел про это. Даже в алгоритме работы DISA про это ничего нет. TDA/TDE работает по другому принципу, почему-то думал что и темка так же. По мне так очень глупо сделано. При 8 линиях DISA оборачивается потерей клиентов для компании, потому что никто так долго не будет висеть на линии, чтобы послушать робобабу, подумают что нет никого в офисе и трубку бросят.
... а должен обработаться по 408-410. Внимание вопрос, ПАЧИМУ?...
Странно - недавно пробовал. OGM слушали два одновременно на двух разных СО, а вот третьего не пробовал, но должно работать как Вы пишите...
Использовал режим: без АА.
а в 516 разрешение на внутренние стоит?
Странно - недавно пробовал. OGM слушали два одновременно на двух разных СО, а вот третьего не пробовал, но должно работать как Вы пишите...
Использовал режим: без АА.
а в 516 разрешение на внутренние стоит?
Я специально ресетил станцию через рычаг, причем несколько раз, чтобы убедиться, что это не глюк от какого-нибудь скачка напруги. записывал только и дису и тестировал. По умолчанию 516 всем дано и без АА. Результат тот же.
Я специально ресетил станцию через рычаг, причем несколько раз, чтобы убедиться, что это не глюк от какого-нибудь скачка напруги. записывал только и дису и тестировал. По умолчанию 516 всем дано и без АА. Результат тот же.
Сейчас точно ответить не смогу. В понедельник, если не забуду, попробую найти телефон заказчика и перепроверить...
В крайнем случае поищу станцию на работе...
Главное чтобы склероз или лень не победили :(
Это не глюк, всё согласно алгоритму, интерцепт запускается только по истечении таймера ненабора, а отсчет начинается только после окончания сообщения диса.
Криво конечно, но так всегда и было!
Канал ведь может освободится в любую секунду - вот и ждёмс.
Это не глюк, всё согласно алгоритму, интерцепт запускается только по истечении таймера ненабора, а отсчет начинается только после окончания сообщения диса.
Криво конечно, но так всегда и было!
Канал ведь может освободится в любую секунду - вот и ждёмс.
у меня так же было ,в итого отрубил я DISA потому как терпения не хватает звонящему
