Форумы  ·  Войти  · 

Тема: перевод входящего городского на внутренний ldk-100

21.03.11 16:22   upgrade  (13/20.08.08)  

Добрый день!
АТС LG LDK-100 GS90P-2.0Bc Sep\02
Конфигурация
1.CLCOB
2.DSIB
3. SLIB12
телефоны LG LKD-8 3 шт.
LG LKD-30   2 шт
Остальные аналоговые Panasonic
Есть одна проблема которую никак не могу решить.
Имеются 8 внешних линий - 6 обычные линии МГТС в коде 499, и 2 линии в коде 495 получаем по IP-телефонии через шлюз  Linksys. C этими двумя линиями и связана проблема. Секретарь принимает входящий на одну из этих 2-х линий, разговаривает, потом пытается перевести звонок на другого внутреннего сотрудника (TRANS + EXT) , говорит с сотрудником и кладет трубку. Всё - у сотрудника в трубке тишина и у входящего тишина.
Если секретарь переводя звонок не ждет ответа сотрудника а сразу кладет трубку , то перевод проходит нормально и сотрудник может общаться со входящим.
То же самое происходит если секретарь переводит не на внутреннего сотрудника, а на внешний городской или мобильный  - сразу кладет трубку-все нормально, если дождалась ответа- соединения не происходит.
Когда звонок приходит с одной из 6-ти обычных линий, то проблема никак не проявляется хоть сразу секретарь кладет трубку, хоть после ответа.
Общался с техподдержкой провайдера IP-телефонии - они готовы посодействовать но незнают как.
Входящие и исходящие по их линиям проходят нормально, так что претензии вроде бы не к ним.

Подскажите пожалуйста где копать ?

[ #1 ]  21.03.11 16:49   Fish  EXPERT  

может музыка удержания дурно влияет на линксис?

[ #2 ]  21.03.11 17:20   upgrade  (13/20.08.08)  

Как ни странно но поменял на проблемных линиях CO Line MOH с internal music на Hold tone и проблема исчезла.
Огромное спасибо Fish !!!

[ #3 ]  21.03.11 17:22   Fish  EXPERT  

видимо на линксисе есть сервисные коды как и у станции, а встроенная пищалка дурно влияет на них.

[ #4 ]  21.03.11 18:10   Евген_й  EXPERT  

На большинстве станций снес музыку при удержании вызова.  IP железки либо рвут соединение услышав ее, либо соединение становится односторонним.  Вроде как везде стоит астер в качестве сервера.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"