Тема: KX-TDE200RU нет гудка на аналоговых линиях
После поломки платы MPR на KX-TDA200, её заменили на KX-TDE0101.
После полного сброса АТС с отключением питания на 5 минут была установлена новая плата, инициализирована.
На карту был залит заранее сконвертированный DSYS.
После успешной перезагрузки всё корректно работало минут 40.
А теперь беда! Замолкли аналоговые телефоны. Гибридные работают нормально.
Я могу попасть в управление АТС, никаких ошибок не наблюдается.
Перезагрузка не помогает.
Рядом с индикатором RUN горит постоянно ALARM
Платы расширения горят зелёным, но не моргают.
При сбросе АТС через утилиты АТС начинает работать нормально и через 40 минут опять замолкают телефоны.
И какой совет Вы от нас ожидаете? К доктору. Экстрасенсов тут мало.
Я описал проблему. Экстрасенсорных способностей не нужно, чтобы понять, что я ожидаю решения проблемы или советов по её локализации. Если я недостаточно подробно описал - будьте добры скажите какая информация нужна, уж простите нуба.
Ладно. Сбрасывайте АТС в дефолт и ждите 40 минут. Результат сюда.
В логах наблюдаю ошибку 035 System Data File Access Error.
Карта читабельна, торчит на месте...
Господа, ну хоть подскажите куда копать?
Может трассировки, тесты какие можно запустить...
Это что не совет?
Ладно. Сбрасывайте АТС в дефолт и ждите 40 минут. Результат сюда.
Или Вам полную таблицу траблшутинга нарисовать?
Господа, ну хоть подскажите куда копать?
Может трассировки, тесты какие можно запустить...
Какой серийный момер KX-TDA200?
И какой серийный номер TDE0101, и какая версия консоли.. и какое, какое, какое..
Народ, вы будете смеяться, но вчера был в Витас-банке, апгрейдил TDA200 до TDE, сам прошёлся по таким граблям!!.. :lol: Чудом остались живы сообщения на msg, не пришлось перезаписывать. Это несмотря на то, что порядок действий уже определён, практически отточен!.. Но работу попытался сделать не на собственном буке, а воспользовался стоящим у клиента компом. Цепочка последовательности шагов тут же дала сбой.. 😉
АТС KX-TDA200RU s/n: 8KBCQ006564
Плата KX-TDE0101 s/n: 0GBCI001327
Прошивка IPCMPR(RU) 4.1.002
Платы расширения:
LCOT16
DHLC8
SLC16 - 6 штук.
Работаю через UPCMCv6.2.1.1_R1
Сейчас аналоговые линии молчат при любых манипуляциях.
Пробовал оставлять одну плату SLC16, подключал в свободный порт - те же симптомы.
В логах продолжает фигурировать ошибка 35 System data file access error
Однако при полном сбросе АТС конфигурация с карты считывается.
При попытке резервного копирования конфигурации на карту SD возникает ошибка E033601 “Ошибка записи на SD-карту”
При попытке передачи DMSYS на карту SD возникает ошибка E012204 “Этот файл передан с ограничениями” (на самом деле никаких изменений на карте не происходит).
Сама карта не заблокирована для записи и не форматировалась.
Диагностика плат расширения проходит без ошибок.
Есть какие-нибудь идеи, господа?
Консоль смени на 7.1.1.3, найди “Привате” версии 4.2, так оно лучше.
Остальная задача решается за 10 минут.. если всё есть..
На саппорте Панасоника сообщили что версия 7.1.1.3 “закрытая”, но я её скачал.
Они мне порекомендовали прошивку 5-й (!) версии. Не могу нигде найти - не поможете последней версией?
Там пошутили.. перепутали с TDA..
Там пошутили.. перепутали с TDA..
Во все не пошутили.
Консоль V7.1.1.3 действительно закрыта для регионов RU, UC, UA. Добавлены доработки для этих регионов в текущей консоли V7.1.1.5 R1.
А конвертировать DSYS нужно с 5-й версии TDA.
АТС KX-TDA200RU s/n: 8KBCQ006564
Плата KX-TDE0101 s/n: 0GBCI001327
Прошивка IPCMPR(RU) 4.1.002
Есть какие-нибудь идеи, господа?
Однозначно, блок питания отдать в хороший сервесный центр на диагностику, а возможно и ремонт. Неисправность у БП может быть плавающая и проявляться раз в несколько дней. Описаные Вами симптомы совпадают и просто наложились на апгрейт.
Там пошутили.. перепутали с TDA..
Во все не пошутили.
Консоль V7.1.1.3 действительно закрыта для регионов RU, UC, UA. Добавлены доработки для этих регионов в текущей консоли V7.1.1.5 R1.
А конвертировать DSYS нужно с 5-й версии TDA.
То для 100D она была закрыта...
