Тема: Siemens HiPath 1120 - Перевод вызова на внешнего абонента
Добрый вечер!
Ситуация такая:
Звонит внешний абонент попадает на необходимого ему менеджера они с ним разговаривают и в процессе разговора выясняется что внешнему абоненту необходимо связаться с менеджером который отсутствует в данный момент в офисе. Данный вызов переводиться на это менеджеру на мобильник или стационарный городской номер. Только разговор их длится не более 2 минут, потом идет разрыв соединения. В чем проблема, и как ее решить?
Прошу помочь очень дано.
Ограничение стоит Со-Со , так Менеджер и не выучил?????????????
Изучаю когда времени дают на это, практически миниАТС настроил так как хотел наш отдел по работе с клиентами + пробиваю вопрос поехать по учиться начальник обещал поговорит с руководством но ничего не обещал.
Как только все (более/менее) заработает ты НИКУДА не поедешь! Ни на какую учебу! А вот сейчас самое то. Захотят - выделят тебе денег и обучат! И ты будешь стоить на рынке труда подороже!
Как только все (более/менее) заработает ты НИКУДА не поедешь! Ни на какую учебу! А вот сейчас самое то. Захотят - выделят тебе денег и обучат! И ты будешь стоить на рынке труда подороже!
С вашим мнением можно как согласиться так и нет, с одной стороны Вы абсолютно правы, с другой стороны - нашему предприятию необходимо модернизировать телефонную систему она очень старая практически целый кабинет занимает наша АТС, махина солидная однако. Так вот то чем я занимался практически месяц, это некая проба пера была здесь маленькая миниАТС и проблем много, а будет по круче типа HiPath 3000 или HiPath 4000, без обучения вообще ни как.
Поэтому, когда читал разнообразные посты наткнулся вот на этот пост: https://komendant.pro/spr/viewthread/27084/ там есть ваши слова:
Объясни начальству, что Сименс серьезная “машинка” посему и денег стоит немалых! И инструкций с ней не поставляется т.к. политика компании такова “ставят и обслуживают ее подготовленные специалисты”.
А есть какие либо документы, брошюры или иные материалы чтобы подтвердить ваши слова, с этими аргументами они точно отправят учится.
Ограничение стоит Со-Со , так Менеджер и не выучил?????????????
В менеджере в ветке Advanced -> Extension -> General, есть таймер Call Timer активировал его и установил время 15, попробовал позвонить с городского и перевести вызов на внешнего абонента все равно 2 минуты и разрыв связи. Следовательно это не тот таймер который необходим.
Также в ветке System Settings -> Gerenal, есть таймер External-External Connections может этот таймер?
P.S.
С последним таймером не удалось поэкспериментировать.
Мне все равно с каким вендором работать——Siemens/LG-Ericson/Panasonic/Samsung.
Продвигать какие либо из них и рекламировать не собираюсь, а уж тем более доказывать за них их политику!
Manager/Advanced/General/External-External Connections
Manager/Advanced/General/External-External Connections
Активировал таймер на 5 минут, эффект тот же. 2 минуты длится разговор потом разрыв соединения.
Без просмотра конфигурации АТС и не скажешь где и что Вы наваяли!
