Тема: Вешается DISA
Конечно, может и глупо предполагать - особливо после визита НШ, но мнение выскажу:
1) Либо поток настроен не в DDI, а в DIL на оператора, либо
2) Станция каким-то образом переводится во вхлам ненастроенную ночь\обед\перерыв - что логично лечится ее перезагрузкой на некоторое время, через которое она опять чьими-то кривыми переводится обратно...
В обоих вариантах при занятости оператора (наверняка - группы, где он сидит) отработает QTT с красивым О-Гэ-Эмом типа “извините...”
Ещё бы разочек файлец осмотреть..
2 НШ: файл в твоей почте на mail.ru
2 IRED: в DIL стоит для PRI30 distr/method - DDI/DIL, в таблице DDI “днем” distination - номер дисы с приветсвием.
Станция у меня уже 6 лет и никто кроме меня к ней не подходит, кроме НШ для перепрошивки. При этом работала так как мне надо до недавнего времени и еще, не поверите-кнопка с переключением день/ночь есть только на моем системнике 😊
Ну если стоит DDI/DID - вариант отпадает.
Насчет дня-ночи - не в кнопке дело, а в косах абонентов. Если там дозволено, то можно и без кнопки загнать, хотя уже проблематично, конечно...
Тогда еще один бредовый идея - посмотрите - не потерлись ли номера ОГМ-ов в диза мессаджах... Может вызов и идет на номера дизы в 10-3, тока номеров тех и нету в 5-3-2… Отсюда и свал на оператора, а если он занят - интерцепт на сообщение, которое не потерто.... как вариант.
2 IRED: я вообще то достаточно злой- никому не верю кроме себя 😊 поэтому в косах только мне и паре приближенных доступно переключения дня/ночи.
Про бредовую идею тоже правильно, это первое что проверял когда начались жалобы. Засада в том, что все восстанавливается после полного сброса питания (аккумуляторы есть, поменял 3 месяца назад). Сбросил позавчера т.к. девчонки вешаются (с экспериментами с новыми платами чуть отложилось ввиду отсутсвия времени), так вот после сброса - гадина-робобаба работает 1,5 суток. Не могу поймать/понять причину зависа.
Что-то подобное было, входящие идут и идут, DISA отвечает и отвечает, количество каналов ответа более не может отвечать дальше, так-как вызовы все идут, а все занято, то проговаривает встречное сообщение, то проговаривает ждать и ждать. Короче, не давать входящим ждущим звонкам долго висеть на ожидании, все скидывать по таймеру неответа к е... матери. Вот тогда будет порядок.
Да тут тоже согласен, только у меня самая длинная очередь 2 минуты и рабочий день с 9 до 18, должно бы рассасываться. Все очереди прямые как палки и заканчиваются disconnect-ом. Причем с 9 до 10 звонков мало и после 16 стихают, страна большая - рабочий день заканчивается у большинства региональных представителей.
Файл посмотрел. 35 линий, 8 каналов... Если есть сомнение, что не хватает уже каналов, к тому же найдена ещё 0190 и 0191, то их можно попробовать оные впендюрить и перекинуть мессаги из имеющихся в добавленную. Иссессно, предварительно добавленную ОРВ перешить.
В остальном в файле не вижу никаких странностей и косяков, кроме как отсутствие оператора для обеда и перерыва (но эти режимы и не используются вовсе).
О, блин.. думаю, в 3.5.1 контроль СО-СО тоже как бы не нужен, дабы не отвлекалась железяка..
Неужто клиенты такие дэбилнутые, что не могут выучить нужные им номера абонентов и тем самым вешают дизу???? Возможно только в одном случае - каждый раз звонят разные люди, а те, кто уже звонил, повторяют свой звонок через полгода, забыв и внутренний, и необходимость его набирать.... Тады - да. Тады все 16 каналов дизы плюс воис мейл подымать на ТВМ какой-нить... Мож спасет...
Но я бы, честно говоря, помониторил Call Monitor-ом для приличия...
Врядли клиенты вешают, сам хочу “помониторить”, времени только мало, то семинар, то клиенты тупые. А диса уже почти трое суток работает, боится сцуко, 😊 у меня ей подмена уже лежит на столе.
Поставил CallMonitor, прикольно, сидишь как в матрице 😊 Не понял только почему сначала занимаются 2-е каналы плат и т.д. Сегодня “тихий” день, больше чем 3-4 канала дисы одновременно занятых не вижу. Можно теперь ни хрена не делать, а начальству отвечать что занимаюсь диагностикой АТС и наглядно это демонстрировать 😊 С пятницей всех!
