Тема: TDA 200 переадресация на группу свыше 32 человека
2 НачШтаба
Taк я и спрашиваю потому что шибко сомневаюсь! Но вот цитата с сайта рандер софт, касаемо модуля итеграции с внешним приложениями:
RanCOM может....
Получать информацию о цифрах, набранных в тоновом режиме во время разговора (если вызывающий абонент является внешним, необходима плата DISA)
На форуме Рандер тоже отписался, жду ответа. Не мой конечно случай, ну а вдруг....?
2 Petrov
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность отобразить комбинацию цифр набранную тон. набором в режиме удержания городского абонента, на фоне пустого сообщения, для графика ICD Queuing Time Table?
То что набор не выполняется - это понятно, вопрос будет ли информация в ТАРI?
На Ваш сайт я клиента отсылал, но обращался ли он к Вам я не знаю. Кто-то из разработчиков уверил клиента что инфа будет - возможно имелась ввиду диза, но диза не устраивает - набранные цифры произвольны и наверняка будут пересекаться с планом нумерации.
Клиент планирует систему “авто” заказа на основе дтмф набора.
Можно. Рандер правильно отписал. В Blitz KX-TD TAPI Server эта функция не реализована, но есть в перспективном плане.
В очереди ожидания ICD Queuing Time Table мы можем средствами TAPI воспринимать цифры набранные клиентом, выдавать в нее любые OGM сообщения или медиопоток с любого аудиовхода атс. Т.е построить свою IVR не привязываясь к таблице 5.3.2. Ну и соответственно логировать весь процесс.
Если найдем спонсора, то можем начать хоть с понедельника, т.к версия 5.0.Х уже выложена как первый “боевой” релиз в 5.0.43 своей реализации, и мелкие проблемы в его работе можно уже доводить по мере их выявления.
2 Petrov
Спасибо, передам клиенту!
2 НачШтаба
RanCOM может....
Получать информацию о цифрах, набранных в тоновом режиме во время разговора (если вызывающий абонент является внешним, необходима плата DISA)
Когда соединены два ЕХТ или ЕХТ-СО, выполнен Dialing Plan или кончился Interdigit-таймер, то хоть усрись, АТС уже не следит за DTMF-ом. Даже при создании конференции на аналоговом ТА с двумя внешними абонентами (если помните, там нужно вернуться к 1-му и нажать на 3), “реакция” на включение конференции (нажатие тройки) толко в течение интердигита. Потом станции насрать.. Не думаю, что CTI-ки следят ещё и за шиной PCM, по которой идёт разговоры.
2 НачШтаба
Да я тоже на эту тему много думал, все варианты прокручивал, в случае с ЕХТ, истечение таймера и появление эрор тона видимо означает закрытие тон приемников, хотя не факт, возможно цифры распознаются но процессор на них не реагирует.
В случае с дизой или тразитом, канал слушают тон приемники дизы, кроме них то некому - вот тут-то наверно и работает второй сценарий: слушаем всегда а реагируем по ситуации. Ведь при обработке по графику без продолжения например корневое сообщение а далее просто таймер ожидания с дисконектом, канал занят до ответа.
2 ANF и 2 НачШтаба
Ключевое слово здесь: “В очереди ожидания ICD Queuing Time Table”. Не заморачивайтесь, мы эту функцию проверяли. Она работала, по крайней мере с TSP драйвером 2.1.1.7 и TDA 5й версии.
Можно собрать цифры, например, номер заказа, пароль, пинкод или номер учетной записи, передать его дальше в БД, обработать, выдать нужное OGM, собрать еще цифры и т.д. до бесконечности. Все это время 1 канал DISA со своим DTMF приемником занят.
.. а вот в это уже можно поверить..
Там проблема на самом деле совсем другая.. Утром обсудили устно. Предложен автоматический “пинок” из ICD при пропуске и кнопка логин-логаут.
Кнопку логин-логаут на все группы icd сделал, а вот автоматический “пинок” из icd пока нет- то есть “пинок” получается из той icd в которую прибыл звонок.
? есть возможность “пинка” из всех icd групп после пропущенного звонка в любой icd.
misha_rod, увы, одним пинком можно только загнать во все группы, а выгонять - только из каждой кучи.. медленно, планомерно, по-инквизиторски 😊 .. Ну сам манагер может, конечно же, свалить отовсюду одним махом, движением одного пальца (кнопки). Номер группы * - это “все сразу”.
Я ещё что подумал.. если бы у манагеров системники с кучей свободных кнопок. Там было бы видно, что “получен пинок из группы такой-то” методом горения красной кнопки.
misha_rod, увы, одним пинком можно только загнать во все группы, а выгонять - только из каждой кучи.. медленно, планомерно, по-инквизиторски 😊 .. Ну сам манагер может, конечно же, свалить отовсюду одним махом, движением одного пальца (кнопки). Номер группы * - это “все сразу”.
Я ещё что подумал.. если бы у манагеров системники с кучей свободных кнопок. Там было бы видно, что “получен пинок из группы такой-то” методом горения красной кнопки.
и на этом очень спасибо!!!! кнопку по твоей схеме я сделал 😉 работает нормально.
кстати по первому вопросу про 10сек, мне из-за кордона дали положительный ответ, сказали можно это реализовать, но там очень сложная схема настройки, так-что как только овладею инфой обязательно поделюсь.
кстати по первому вопросу про 10сек, мне из-за кордона дали положительный ответ, сказали можно это реализовать, но там очень сложная схема настройки, так-что как только овладею инфой обязательно поделюсь.
да уж удивите нас 😉 может и я ценник снижу
На каком закардонном языке ответ будет?
Мне тоже интересно результат узнать.
На украинском - от Наблюдателя! 😊))
Для ICD групп переключение по не ответу можно сделать с градацией в 5 сек.
Для ICD групп переключение по не ответу можно сделать с градацией в 5 сек.
Да, такое удовольствие обойдётся этак в тысяч двадцать дополнительных затрат.
