Тема: Вешается DISA
Добрый день, уважаемые!
KX-TDA200
Может подскажете куда копать и чем - некотрое время назад звонки вместо DISA переодически начинают идти на оператора, вывод из сервиса платы ОРВ не помогает, лечиться только полным перезапуском АТС, путем выключения питания.
Что предпринял: пригласил НачШтаба и перешили все что можно было перешить, но проблема сегодня вылезла опять. Вот сижу и думаю - кого везти в сервис и как там объяснить, когда и при каких условиях зависает DISA. Есть ли опробованный “инструмент” которым можно посмотреть что твориться внутри DISA?
В Error Log пусто, заметил что Disa перестала работать когда “частично” упал канал, “частично” это когда синхра есть, а вот позвонить никуда нельзя - это у моего комстара иногда стало появляться :(
Файл не покажу, его НШ уже видел 😊)
Для того чтобы посмотреть, что твориться с DISA можно использовать CTI инструменты.
Думаю нужно OPB и DISA нести в сервис.
Поставьте перенаправления звонка при всех занятых каналах DISA, на какой либо заведомо известный номер и посмотрите, что будет. Если это так, то в сервис.
С CTI не работал еще, посоветуйте что нагляднее и проще? Дефект плавающий, боюсь что в сервисе может и не проявиться.
По CTI не могу ни чего посоветовать, так как предвижу следующий вопрос - где взять и что делать.
Не волнуйтесь, где взять и что делать разберусь, я сам тех поддержка, только в смежной области. Просто знаю как у нас пишут ПО, одни и те же функции могут быть как наглядны, так и представлены в извращенной форме. Поэтому и спрашиваю совета- чем нагляднее посмотреть.
KX-NCS6100
Не помню, где это я чё ковырял..., но.. потоковое подключение?
На оператора могут валиться звонки, которые в DID/DDI не совпали с “маской”. Бывает, когда теряется часть цифр приходящего номера. Можно поставить в 10.5 для No Destination отбой, а не Оператора, можно забить в 10.3 комбинации 10 цифр DDI, 9, 8, 7.. То есть как бы с “кастрациями” и приляпами. Также можно в 10.2 вообще ВСЕ входящие с потока включить как DIL на DISA.
Если же линии аналоговые, то либо выпрашивать у провайдера переполюсовку и в свойствах LCOT её включать, либо лепить отбойники (ICON BTD-4 и CPC 256 ms)
ЗЫ. Блок питания не дурит?
Да, когда начнет “дурить” поток - смотрите в трассировке, что РЕАЛЬНО приходит от провайдера. Мож там абра-кадабра и АТС маршрутизирует не на DISA, а на оператора.
2 НШ: Саш, ты у меня в районе ВДНХ, в 2-х этажном домике, недели две назад был, сидели вечером перешивали, если помнишь конечно 😊 Одна из причин перепрошивки и было то что вешается DISA. Подключение и потоком и есть несколько аналоговых линий. Не понятно почему после перезапуска АТС все лечится на какое то время.
В 1.4 синхра от потока есть?..
В 10.5 “непонятные” вызовы (те, которые не дестинейшн) кинь на “занято”.
Ещё попробуй в 2.3 “Mute & OGM start” увеличить до 2,2-2,4 секунды.
И если не используешь АА, там же, в 2.3 попробуй поставить этот таймер в 0.
в 1.4 синхра от потока 1-м приоритетом
в 10.5 кинул, эффекта нет, все звонки идут на оператора
в 2.3 таймеры как ты сказал уже стоят
как предположение,-10.5 звонок на оператора при отсутствии адреса (может не то что надо набирают при запросе DISA), отключить.
да в том то и дело что диса вообще трубку не берет, звонок сразу на оператора валится, но при занятости оператора, робобаба треплется насчет того что “...все заняты, но вам обязательно ответят.... “
Оказалось что на складе компании завалялись 190 и 191 карты, завтра буду экспериментировать с заменой.
Куда тебе скинуть прошивку для 0190-й?
Если она называется: popb3_v0600, то она у меня есть, сам оставил 😊
Она, мать её так.. 😊
