Тема: Очень нужна помощь! Произвольное вклинивание в разговор
Добрый день, коллеги!
Сразу скажу, я не спец в атс, но опыт настройки АТС Panasonic в типовом, простом варианте, имеется.
Досталась по наследству от прошлого Админа TDA200RU. Вот конфигурация:
MPR(RU) - 5.0021
LCOT16 - 1 плата
DLС16 - 6.000 - 3 платы
SLC16 - 3 платы
OPB3 - 3.002 - 1 плата
на LCOT16 подаются:
10 линий, многоканальный номера 111-11-11, на порты 1-10;
1 линия, номер 222-22-22, на порт 15;
1 линия, номер 333-33-33, на порт 16.
После перезда компании в другой офис, подключили новые номера (я этого не застал), и стали происходить вклинивание в разговор.
Т.е., допустим, сотрудник 1 общается с городом, а сотрудник 2, набрав 9, вклинивается в разговор третьим к сотруднику 1. Все это наблюдается у всех.
Что я сделал:
Т.к. я не являюсь спецом в этой области, решил сбросить АТС по дефолту и настроить заново, а заодно обновить MPR, платы. Все успешно сделал.
Из старой конфигурации загрузил только список проводных линий, дабы не набивать заново, а все остальное настроил заново.
Настраивал, опираясь на инструкцию разработанную компание Амитек http://www.amitek.ru/docs.php (часть 1). Также в настройках COS выставил защиту от принудительного подключения к занятой линии.
Но, к сожаленю, ситуация не изменилась.
Также из моих наблюдений:
Мне очень странно показалось, что я не могу выйти на все линии через 801, 802, 803, ... Причем набрав к примеру 801, системник подключается к линии 5, 802 к 15, а допустим набрав 805 вообще не подключается к линии и так далее?!?!
Может дело в том, что не правильно подсоединен многоканальный телефон, т.е. основная линия находится не 1-порту платы!?!?! Или проблема у провайдера телефонии?!?!?!
Уважаемые, Гуру, Помогите разобраться :(
Почти на 100% уверен, что проблема - во внешних линиях (если вы подключены по обычным медным линиям). Нагибайте ГТС-ников. А насчёт настроек - гадать мы не обучены, да и неохота этим заниматся. Без файла настроек вам вряд ли кто чего присоветует.
Да, подключен по меди.
Если поможет в решении проблемы, могу скинуть файл настроек.
Подключи 12 простых аппаратов на внешние линии и посмотри на предмет вклинивания в разговор - с напарниками проверяй.
Имеется ввиду непосредственно на линии, минуя АТС?
Дело в том, что происходит это не совсем постоянно, т.е. порядка 5-10 вклиниваней в день.
Боюсь, что можем в этом эксперементе, не поймать этот глюк
Ну если задействовать сразу 12 человек, то можно и быстро 😉
Имеется ввиду непосредственно на линии, минуя АТС?
Дело в том, что происходит это не совсем постоянно, т.е. порядка 5-10 вклиниваней в день.
Боюсь, что можем в этом эксперементе, не поймать этот глюк
Ну так - тем более, нагибай ГТС, пусть проверяют своё кабельное хозяйство, собака порылась именно там, а никак не в АТС.
Имеется ввиду непосредственно на линии, минуя АТС?
Дело в том, что происходит это не совсем постоянно, т.е. порядка 5-10 вклиниваней в день.
Боюсь, что можем в этом эксперементе, не поймать этот глюкНу так - тем более, нагибай ГТС, пусть проверяют своё кабельное хозяйство, собака порылась именно там, а никак не в АТС.
Ок, Сегодня буду созваниваться, попробую заставить проверить линии. О результатах сообщу.
тут нужен именно связист, другие варианты есть , но они дороже.
У нас несколько телефонов в серии, т.е. могоканальные. Всё это организовывалось в городе. В одну весну с “хорошей” водой, когда затекли колодцы была такая проблема. Абоненты номеров из серии меж собой клинились. На меня офис косо смотрел. Понимая уже, что копать надо не у себя, долбал город. Была ли причина вода не знаю, они конечно не признались, но проблема ушла.
Только что на этой неделе был такой случай, правда на Samsunge. Оказалось наш мальчик ошибся при обжимке R45 на аналоговых вн. , перепутал парность у двух портов. Что интересно обнаружилось только при разговоре с города, когда один порт разговаривал и приходил ззвонок совсем на другой внешний номер и дальше звонок проключался на соседний с первым внутр. порт происходило соединение, здрасте я ваша тетя.
Только что на этой неделе был такой случай, правда на Samsunge. Оказалось наш мальчик ошибся при обжимке R45 на аналоговых вн. , перепутал парность у двух портов. Что интересно обнаружилось только при разговоре с города, когда один порт разговаривал и приходил ззвонок совсем на другой внешний номер и дальше звонок проключался на соседний с первым внутр. порт происходило соединение, здрасте я ваша тетя.
Дык не удивительно - тоже натыкался. Земли то, похоже, не развязаны.
Правда было и то, что пока не заземлил станцию и кросс и вклинивание было, и срывы разговоров.
