Тема: TEM824RU Переадресация звонков на другой EXT

18.02.11 17:04 ShurikTM (7/18.02.11)

Здравствуйте Уважаемые!
Есть станция TEM824RU. Входящие СО звонки приземляются на аналоговый EXT по DIL. Нужно сделать переадресацию (условную по “нет ответа”), чтобы через 3 звонка входящий СО звонок перешел на другой EXT.
Читаю мануал, раздел “Перед уходом с рабочего места...”. Там черным по белому написано: 71 - [1,2 или 3 (условие переадресации)] - [EXT] - #. Поднимаю трубку, сбросив на всякий случай юзеровские настройки по 790, набираю 71 2 104 # и слышу в ответ короткие гудки вместо тона подтверждения. Что я делаю не так?

[ #1 ] 18.02.11 17:15 Kosstos EXPERT

Быть может на этот телефон уже нацелена func.FWD? Двойной форвард на ТЕ не пролезет.

[ #2 ] 18.02.11 17:28 Арт EXPERT

Если только для звонков извне, то используем программы 408-410 и 411-413. То есть делаем постоянное наведение не только на одного абонента, а сразу на несколько, а в 411-413 устанавливаем задержку звонка.

[ Изменено: 18.02.11 17:30 Арт ]

[ #3 ] 18.02.11 17:33 Kosstos EXPERT

Ах да 414-416 - DIL действительно.

[ #4 ] 18.02.11 17:33 ShurikTM (7/18.02.11)

Kosstos - 18.02.11 17:15
Быть может на этот телефон уже нацелена func.FWD? Двойной форвард на ТЕ не пролезет.

На TE нельзя делать форвард 102->103->104 или 102->104 + 103->104 ?

[ #5 ] 18.02.11 17:35 Kosstos EXPERT

ShurikTM - 18.02.11 17:33
Kosstos - 18.02.11 17:15
Быть может на этот телефон уже нацелена func.FWD? Двойной форвард на ТЕ не пролезет.

На TE нельзя делать форвард 102->103->104 или 102->104 + 103->104 ?

102->103->104 низя

[ #6 ] 18.02.11 17:37 Jaw EXPERT

ой, мама, пока собирался писать... целую страницу насоветовали:)

[ #7 ] 18.02.11 17:37 ShurikTM (7/18.02.11)

Арт - 18.02.11 17:28
Если только для звонков извне, то используем программы 408-410 и 411-413. То есть делаем постоянное наведение не только на одного абонента, а сразу на несколько

Это не совсем удобно в нашем случае, так как когда идет входящий вызов, то если трубку схватят на EXT который пока не звонит, то возьмут себе этот вызов. Удобнее переводить звонок по “нет ответа”.

[ #8 ] 18.02.11 17:40 Арт EXPERT

Если телефон не звонит, то на нем нельзя принять вызов простым поднятием трубки. Точнее можно, но при включении функции Pick UP(насколько помню). Можно перехватить вызов.
Сделайте задержку не 10, а 15 секунд между вызовами первому абоненту и началом вызовов у второго абонента.

[ #9 ] 18.02.11 17:43 kma EXPERT

а про задержку для кого пишут?

[ #10 ] 18.02.11 17:43 Jaw EXPERT

ShurikTM - 18.02.11 17:37
если трубку схватят на EXT который пока не звонит, то возьмут себе этот вызов.

Ну тут вы не правы, по умолчанию не так, хотя можно зделать и так...
А хотите цепи по не ответу - купите заместо вашей балалайки NCP, там так можно

[ #11 ] 18.02.11 17:49 ShurikTM (7/18.02.11)

А сделать такие форварды на этой станции:
CO1 (DIL) -> 102->104
CO2 (DIL) -> 103->104
CO3 (DIL) -> 104
реально?

[ #12 ] 18.02.11 17:53 Kosstos EXPERT

ShurikTM - 18.02.11 17:49
А сделать такие форварды на этой станции:
CO1 (DIL) -> 102->104
CO2 (DIL) -> 103->104
CO3 (DIL) -> 104
реально?

Мне кажется, что получится - что мешает попробовать?

[ #13 ] 18.02.11 18:00 kma EXPERT

ShurikTM - 18.02.11 17:49
А сделать такие форварды на этой станции:
CO1 (DIL) -> 102->104
CO2 (DIL) -> 103->104
CO3 (DIL) -> 104
реально?

разрешаю.

[ #14 ] 18.02.11 18:04 ShurikTM (7/18.02.11)

Kosstos - 18.02.11 17:53

Мне кажется, что получится - что мешает попробовать?

Такая мелочь как закрытая дверь нужного офиса 😊
Спасибо БОЛЬШОЕ в понедельник попробую.

[ #15 ] 18.02.11 20:15 kma EXPERT

ShurikTM - 18.02.11 18:04
Kosstos - 18.02.11 17:53

Мне кажется, что получится - что мешает попробовать?

Такая мелочь как закрытая дверь нужного офиса 😊
Спасибо БОЛЬШОЕ в понедельник попробую.

фу ти. я думал у вас действительно проблема с атс, а вы дверь открыть не можете. пишите адресс, “взламываю двери” на раз , на два програмлю станцию. на три , ухожу по-английски.