Тема: Статистика звонков и запись разговоров
Приветствую!
Задачи мне поставили:
- нужно вести статистику звонков.
- нужно записывать телефонные разговоры с линий техподдерки
По части статистики нашёл большой выбор ПО - http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=6941
Кто какой использовал и что может посоветовать ?
По части записи телефонных разговор ничего не нашёл.
Какие варианты есть? Наиболее эффективные и менее затратные.
ATC - TDE200.
По статистике знаком с ДиалЕкспрес, но это старое. Сейчас DialAudit. Нормально вроде.
По записи активно пользуем MARSами. Это харьковский Альтрон, но думаю и у вас можно приобрести. Пишет аналогову пару( телефон), аудиосигнал, BRI.
1.На правах рекламы - KMD Tariff.
2.Как город приходит анал/ПиЭрАй?
1) Phone Xpress
1.На правах рекламы - KMD Tariff.
2.Как город приходит анал/ПиЭрАй?
Аналоговые линии.
Вот.
Telest1 - запись переговоров. Две модификации для потока и аналога. Интегрируется при необход-ти с винтарифом...
Telest1 - запись переговоров.
Вбил в поисковую систему, и ни чего подобного Telest1 не нашёл...
телестточкару?
Именно.
Поигрался, поставил. Отзыв пока положительный.
Я записываю через SP-record. Весьма информативно. Пишу внешние линии, от gsm шлюза определяет номера, на городских нужно АОН подключать... Работает с АТС-ками (в моём случае TES824), пока правда не снюхал их вместе, времени нет. Но суть в том, что будут записываться переадресации (Звонок поступил на 101, затем на 105, затем на 107 и т.п. ).
Существуют различные варианты конфигураций, с автосекретарём, дозвонщиком, автоответчиком и т.п.
Telest1 - запись переговоров.
Вбил в поисковую систему, и ни чего подобного Telest1 не нашёл...
Есть Телест в поисковике, лично в Яндексе находил, потом созванивался, поехал к ним в офис и купил, поставил, работает как часы и что удобно с винтарифом в братстве он, короче советую. На аналоговые 4 линиии макс., ну естестнно на поток там есть, всё удобно, просто, первый раз в жизни ставил эту байду и с пол-пинка всё завелось и работает!
Для записи разговоров по потоку можно посмотреть в сторону Asterisk, вроде недорого получается.
А можно и не смотреть - телест имеет модификацию под поток.
2 Заплетников Д.И., это Одмины наступают, астер -это сейчас у них главное оружие, типа смертоносное.
2 Заплетников Д.И., это Одмины наступают, астер -это сейчас у них главное оружие, типа смертоносное.
Пусть наступают - то ж мазохисты. Их... - они крепчают. 😊
Их же не перевоспитаешь... Крутые парни - от халявных взрывов загорают... 😊
Если серьёзно - Астер имеет право на жизнь, но он не панацея от всего. Какую-то свою нишку он. ес-но занимает
