Тема: Захват городских линий AREA SOHO

27.01.11 20:55 x_secret (21/27.01.11)

Доброго времени суток.
В организацию приобрели АТС LG AREA SOHO, отдали ее мне на установку и настройку.
Почитав мануалы, настроил ее по минимуму, перевод входящих звонков, очередь перехода звонка и все. Программирование самое наипримитивнейшее требовалось. Все работало где-то месяца 2-3, потом начались странные вещи:
При звонке на город самопроизвольно занимаются 2 городские линии и в таком состоянии висят довольно долгое время. Помогает перезагрузка АТС. У АТС были раньше хозяева и они умолчали что там горелый порт городской №2. Перевел все городские линии (их всего 3) на слот выше (4-6) и соответственно отрезал лишние в 9-ю группу.
Я не могу контролировать что делают люди сидя в офисе, т.к. я тут довольно редкий гость. Подскажите в чем может быть данная особенность и излечимо ли это?

[ #1 ] 28.01.11 0:14 Дрон EXPERT

x_secret - 27.01.11 20:55
Доброго времени суток.
В организацию приобрели АТС LG AREA SOHO, отдали ее мне на установку и настройку.
Почитав мануалы, настроил ее по минимуму, перевод входящих звонков, очередь перехода звонка и все. Программирование самое наипримитивнейшее требовалось. Все работало где-то месяца 2-3, потом начались странные вещи:
При звонке на город самопроизвольно занимаются 2 городские линии и в таком состоянии висят довольно долгое время. Помогает перезагрузка АТС. У АТС были раньше хозяева и они умолчали что там горелый порт городской №2. Перевел все городские линии (их всего 3) на слот выше (4-6) и соответственно отрезал лишние в 9-ю группу.
Я не могу контролировать что делают люди сидя в офисе, т.к. я тут довольно редкий гость. Подскажите в чем может быть данная особенность и излечимо ли это?

Ну, например, неконтролируемая конференция - умышленно, или нет перевели вызов с внешней линии на внешний номер. Две линии будут висеть в течении соответствующего таймера (10 мин. по-умолчанию), если никаких мер не предпринято в АТС для распознания сигнала “отбой”...
Что то подобное абонент торопыга может сотворить, стараясь дозвониться на занятый внешний номер...

[ #2 ] 28.01.11 9:55 Fish EXPERT

чтоб не вешали линии всем включить BLOCK B.CALL. и еще посмотреть план нумерации. если еще не сделано, сделать сервисные коды по плану №2 (со * и #).

[ #3 ] 28.01.11 9:56 x_secret (21/27.01.11)

Описание мне понятно, спасибо, если можно несколько подробнее объяснить где можно таймаут подрезать и что можно с делать с этим “торопыгой”, кроме как вырвать руки?

[ #4 ] 28.01.11 9:58 x_secret (21/27.01.11)

Fish - 28.01.11 9:55
чтоб не вешали линии всем включить BLOCK B.CALL. и еще посмотреть план нумерации. если еще не сделано, сделать сервисные коды по плану №2 (со * и #).

Сделать сервисные коды по плану №2, это, простите в какую сторону смотреть? Сегодня еще ман перелистаю на счет Block B.Call.

[ #5 ] 28.01.11 10:02 Дрон EXPERT

x_secret - 28.01.11 9:58
Fish - 28.01.11 9:55
чтоб не вешали линии всем включить BLOCK B.CALL. и еще посмотреть план нумерации. если еще не сделано, сделать сервисные коды по плану №2 (со * и #).

Сделать сервисные коды по плану №2, это, простите в какую сторону смотреть? Сегодня еще ман перелистаю на счет Block B.Call.

ПГМ104
ПГМ112/18
И вот это очень может помочь - ПГМ142/18!