Тема: TEM824 + UCD
kma, если ожидающее сообщение у манагера это [618], то отключил - эффекта нет. В 7.3 [516] что включаю манагера, что выключаю - эффекта нет :-(
618 и 619-выкл. 516- только манагер, других прибить.
618 и 619 выключил всех, 516 разрешен только манагер - нет эффекта :-(
а 731-выкл.? 790 набрать с манагера.
731 у всех выключено. 790 (нигде не нашел, что это такое) с манагера набрал, нет пока результата.
Поскольку советов больше не было, пришлось разбираться самому. Тщательно изучив алгоритм DISA в мануале, понял наконец, что все старания в моем случае были напрасны. Ведь если после приветствия DISA клиент не набирает цифру, то он в принципе не попадает в ветку алгоритма, которая определяет занято. Потому и не получалось его зациклить. А вот если он наберет цифру, то это работает. Но этот цикл реализован в станции на редкость отвратительно. Никакой музыки в нем нет, а подряд непрерывно приветствие - сообщение о занятости - приветствие - сообщение о занятости и т.д. С ума можно сойти! Конечно, подразумевалось, что на второй раз клиент выберет уже другую цифру, но если заняты менеджеры, то зачем клиенту бухгалтерия?? Вот такой вот он кривой Панасоник.
Но, занимаясь этой проблемой несколько дней, все-таки удалось перехитрить эту станцию и таки скрестить UCD и DISA. С некоторыми терпимыми шероховатостями, но работает. Теперь и занято по циклу гоняет с музыкой и сообщением и ждет освобождения менеджера, и приветствие фирмы работает с донабором или без, и пьющего кофе менеджера клиент ждет под музыку пару минут, все это в конце концов подружилось. Спасибо всем за помощь!
А описать слабо или это интелектуальная собственность?
с дисы просто так не спрыгнешь , а посему она подгребает все под себя.
именно это подстегнуло. но вот дальше полет мысли неизвестен, возможно петля из свободных портов.
