Тема: Системы записи разговоров
Есть ли в природе системы для частного использования без сигналов, сигнализирующих о этой самой записи (ГОСТ 28384-89) ?
Пробовали недавно одну, там эти сигналы есть. Клиенты и работники стали напрягаться ...
Все это нужно для “разбора полетов” с работниками, которые общаются с клиентами.
Думаю, закон не позволит производить запись без предупреждения.
Более того, при ЛЮБОЙ жалобе от подчинённого, которого вы охреначили на основе такой записи, Вы имеете все шансы поиметь беседу с прокуратурой на тему незаконной оперативно - разыскной деятельности, а это достаточно серьёзная статья.
Понятно ...
А есть системы с выбором другого вида предупреждения о записи? Типа голос в начале разговора что “все разговоры записываются, для улучшения обслуживания”, как например если позвонить в hp, там такая хренатень есть.
Понятно ...
А есть системы с выбором другого вида предупреждения о записи? Типа голос в начале разговора что “все разговоры записываются, для улучшения обслуживания”, как например если позвонить в hp, там такая хренатень есть.
А Вы, товарисч, не из прокуратуры сами-то будете???? Может клиентов себе ищите?
😉
Понятно ...
А есть системы с выбором другого вида предупреждения о записи? Типа голос в начале разговора что “все разговоры записываются, для улучшения обслуживания”, как например если позвонить в hp, там такая хренатень есть.
SpRecord
Есть система АМУР от Альтрона. Работает по аналоговым линиям( аудио и телефонная линия), BRI и Е1. Там нет предупредительных сигналов. Все диспетчера предупреждены что ведется запись. Пишем рабочие места и радиостанции.
Забыл сказать, что это Москва .... Посему Амур не катит.
Попробую взять на тестирование SpRecord. У кого-нибудь она стоит? Есть по ней вопросы ...
По моему они и по России работают.
Удачи в поисках.
