Тема: Aria Soho проблема с CID

Доброго времени суток.
Станция ARIA SOHO.
Ситуация следующая, есть 7 городских линий и есть 5 операторов. Операторы обьеденены в группу *621
Когда звонков не много всё нормально, абонент звонит из города попадает на оператора, у оператора на телефоне высвечивается номер звонящего (оператор пользуется трубкой DECT Panasonic). Когда все операторы заняты и человек набирает из города ответить некому, создана виртуальная группа абонентов *622, вызов уходит на нее и там якобы дозванивается на внутренний аппарат, в то же время прописано что если в *622 никто не принял вызов станция смотрит не освободился ли один из операторов в группе *621, если да то вызов переводится на оператора. Вот, всё просто, но в этом случае у оператора на трубке высвечивается только двухзначный номер внутреннего абонента, а не городской номер абонента.
Станция так начала вести себя после перезаливки по новой файла настроек (настройки эдентичные), перезаливали файл из-за сбоя в работе станции, пришлось обнулять и перезаливать.
До этого всё было красиво, номер абонента высвечивался при переходе звонка из группы виртуальной *622 на свободного оператора.

А зачем передавать вызов в “виртуальную” группу???
Если все агенты в группе *621 заняты, то вызов можно спокойно держать в очереди внутри этой же самой группы (до истечения таймера Overflow). Как только агент освободится он получит вызов из очереди.
Тут нет необходимости перекидывать вызов в другую группу для ожидания свободного оператора 1-ой группы. Какая-то ерунда получается. Вовсе не просто, а запутанно!

Для каждой группы проигрывается своё голосовое приветствие.
Вообще система интересная, я бы даже сказал нестандартная.
Грубо говоря на базе ARIA SOHO (2 блока) максимум расширение и системы записи вызовов SpRecord (он же автоответчик) реализован мини Call-центр.

Ну так можно было создать группу *622 из тех же самых агентов, что и группа *621 (каждый абонент может быть членом нескольких Hunt-групп, но только эти группы должны быть одного типа).
Т.е. если все операторы в *621 заняты, то вызов передать в *622, выдать другое речевое сообщение и оставить вызов в очереди в группе *622.

Мысль интересная, обдумаю. А еще лучше более подробно распишу алгоритм работы. Чтобы понятнее было.
Проблема то не в группах а в том что вызов пришедший в группу *622 к примеру на номер 33 определяется (номер высвечивается) а вот при переходе в той же группе *622 на номер 34 уже не определяет а пишет просто 34 и всё, так и при переходе в группу *621.

Из города какой АОН получаете: российский АОН или европеский CID (FSK/DTMF)?? Что указано в ПГМ147??
Или выложите свой файл конфига для обозрения.

FSK стоит, файл более 100 KB, дайте мыло, скину

garry <> lgericsson <> com
и на запасной: garryhalf <> gmail <> com