Тема: Panasonic KX-TES824 нет набора на дополнительной плате
Изредка занимаюсь установкой и программированием мини-АТС. Несколько лет назад я установил и настроил мини-АТС Panasonic KX-TES824, и всё это время она работала нормально. Недавно появилась необходимость в её расширении.
Была приобретена и установлена дополнительная плата 3х8 номеров. Обнаружилась следующая проблема - с портов 9-16 невозможно никуда позвонить. При поднятии трубки на любом из них слышно короткие гудки. На эти порты можно дозвониться с портов 1-8 и с внешних линий, вызов и разговор есть.
Если на любой из портов 9-16 подключить системный телефон, то с системного телефона можно позвонить и на внутренних абонентов, и на внешние линии. При подключении аналогового аппарата - в трубке короткие гудки и набор номера невозможен. Порты 1-8 нормально работают как с системным, так и аналоговыми аппаратами.
Сделал аппаратный сброс и заново запрограммировал станцию, проблема не исчезла.
Плата была возвращена поставщику и оттуда была отправлена в сервис-центр по гарантии. Заключение специалистов - работает нормально. Поставил на мини-АТС - те же проблемы, короткие гудки и нет набора. Снял плату, проверил на другой мини-АТС. Работает нормально.
У меня вопрос - проблема в железе или это какая-то неизвестная мне опция программирования? Если в железе, что может быть неисправно? Опыт ремонта электроники есть. Заранее благодарен.
Известна опция 107, при отключении будет именно такой эффэкт.
Попробуйте прошить.
Мини-АТС прошивать мне ещё не приходилось. Где можно узнать о процедуре прошивки и где взять саму прошивку?
Так 107 - включено?
посмотрите личку
ну и как вариант....сбросить все по дефолту...и заново перепрограммировать.
Сбрасывал, clear+reset, и программировал по новой, не помогло.
По поводу включенных/выключенных опций по памяти сейчас сказать не могу. Мини-АТС используется на производстве, добираться туда далековато. Бэкап программы находится у них на компьютере. Копию бэкапа на флэшке стер. Мне дадут снять АТС для диагностики максимум на 2-3 дня, поэтому заранее хочу подготовиться, чтобы не терять время.
Снять плату и установить по новой ( 2, 3 раза сколько нужно). Возм-но не попадаете в разъем. Или на плате брак ( в это слабо верится ).
что за анальные аппараты пытаемся прикрутить? шнурки -двух проводные?
А плата расширения одна всего?
А плата расширения одна всего?
“портов 9-16 подключить системный телефон, то с системного телефона можно позвонить и на внутренних абонентов,” -по ходу плата там одна... Мысль-то понятна, но тут ВЕРОЯТНЕЕ ВСЕГО или плата “битая” или посажена косо.
Итак, по порядку. Плата снималась и устанавливалась несколько раз. Загнутых контактов на разъемах нет. Поэтому плохой контакт в разъёмах маловероятен.
Плата не бракованная. Сервис-центр подтвердил исправность платы. Поскольку плата не заработала после поездки в СЦ, я проверял её на другой KX-TEM824. Плата ИСПРАВНА.
Аналоговые аппараты типа Panasonic KX-TS2350 или подобные, подключены с помощью витой пары. Длина линий от 10 до 100 метров. Работают при подключении к портам 1-8 без проблем. Те же аппараты, переключенные в порты 9-16 не работают (короткие гудки при поднятии трубки). Если позвонить на порты 9-16, есть звонок и разговор.
Системный телефон нормально работает на ВСЕХ портах.
Плата расширения одна.
Предполагаю неисправность основной платы мини-АТС.
Завтра сниму АТС, для начала попробую перешить.
для начала попробую перешить.
вот это хорошая мысль, для начала.
Ну раз так, то перешить ( изредка помогало ). Кстати сбрасывали 999 или аппаратно? Очень важно. С аналог. случаем столкнулся дважды ( правда на ТА, но это практически одно и то же ). Помогал только аппаратный сброс. Так что первичная инициализация по инструкции показана.
так , ну раз доктор сказал в морг, значит в морг. но прошить нужно , т.к. доктор может ошибаться. а нам такие усопшие не нужны.
+1. Свежачок-с никогда не мешал...
Кстати сбрасывали 999 или аппаратно?
Сброс делал аппаратно, переключатель+кнопочка.
После сброса перед программированием проверял работоспособность портов, потом по-новой запрограммировал АТС с компьютера и снова проверил порты. И до, и после программирования порты не заработали.
