Тема: Обрывы при разговоре с внешними абонентами
Время от времени прерывается разговор на линии. То есть, разговаривал себе, ничего не трогал, и вдруг: короткие гудки.
Длительность разговора разная, может и через полминуты сбросить, может и больше, может и не сбросить, хоть весь день разговаривай...
Проявляется несколько раз на дню у совершенно разных внутренних абонентов.
Дефект был изначальный, то есть как сеть протянули, станцию поставили, к линиям подключились, абонентов рассадили по местам, так и они стали жаловаться на обрывы эти.
Понятно что причин может быть уйма, но подскажите пожалуйста все возможные причины и методы проверки оных.
Что можно и нужно сделать у себя, перед тем как беседовать с провайдером.
У меня:
LDK-100.
На ней установлены DSIB, две SLIB2e, LCOB8, VMIB.
Версия софта 2.2Ec.
6 обычных городских линий в серии.
Городская АТС вроде как цифровая.
Внутренняя проводка на витой паре.
Никаких ограничений по длительности разговора специально не ставил.
Один из возможных вариантов - проблемы с питанием. Или сеть внешняя - дерьмо, или БП самой АТС дуркует.
To Vladka:
1. Нужно проверить: в момент обрыва разговора вся станция рестартует или нет. Т.е. прерываются ли остальные текущие соединения.
2. Если выяснится, что спонтанно происходит перезапуск станции, то см. ссылку: [url]https://komendant.pro/spr/viewreply/16708/]
О такого рода проблеме уже упоминалось на этом форуме...
Я бы посоветовал поменять версию PMU на 2.2Fi.
Питание: Питание идет через SMART UPS, на котором еще сервер висит, с внешним питанием соответственно проблем нет. Как можно проверить внутренний Б\П?
Самопроизвольный перезапуск вроде не подтвердился:
Насколько я всех пользователей и секретаря расспросил я понял, что при обрыве одного звонка остальные продолжают говорить нормально. К тому же при обрыве в трубке не тишина, а короткие гудки.
Кроме того, сейчас сам пробежал по всем абонентам 106-111 и не поленился позвонить с них в город, при этом разговор на 100 номер не прервался.
Продолжение темы обрывов. :-(
Проблема изложеная выше похоже была связана с неисправностью проводки от миниАТС до ГАТС. По крайней мере, после замены всего кабеля от офиса до распределительного шкафа проблема исчезла на полгода.
А теперь опять появилась, но в другой ипостаси:
Основное отличие: Теперь при обрыве разговора в трубке тишина, а не короткие гудки.
Обрыв происходит, как и раньше, у разных пользователей в разное время, и не у всех сразу. До нескольких случаев за неделю.
Перезапуска станции не наблюдается , то есть сбрасывает не всех сразу пользователей, а по одному.
Что стоит проверить?
Стоит ли перепрограммировать станцию с нуля?
в принципе это не вредно, и лучше не просто обнулить базу по команде, а предварительно дать станции возможность постоять и обнулиться самой, а потом еще и программно
а вот поможет это вопрос другой...
может и не станция это виновата
А все-таки, если после обрыва разговора посмотреть на кнопку внешней линии, по которой разговор оборвался...может дело не в мини-АТС, а в городских магистральках...ведь судя по тому, что ты поменял абонентскую проводку от шкафа до офиса и все было полгода хорошо...