Тема: Проблемы с досылкой вызова Ldk 100

15.10.04 17:53 Vladka (15/14.05.03)

Вечер добрый.
Есть два вопроса по программированию-использованию:

Первый:
У меня проблема, не могу поставить в очередь внешний звонок на внутреннюю линию, если она занята.

на panasonic это делалось с помощью кнопки 1 сквозь короткие гудки, потом кладешь трубу и внешний абонент висит в очереди на вызываемом мной внутреннем абоненте. Как только внутренний положит трубку, у него раздается звонок внешнего, что и нужно вобщемто.
Действия:
1. Говорю с городской линией
2. “FLASH, вн. номер”- пытаюсь переключить на внутреннего абонента
3. если свободно, то кладу трубку, если занято - жму “1”, потом кладу трубку.

На LDK это сделать у меня ну никак не получается.
Здесь если например хочу пробиться на занятую линию
1. Звоню на внутреннего абонента
2. если занято то нажимаю FLASH потом *, и как бы вишу в очереди, слушаю музыку, когда вн. абонент договорит, то у него звонок. ура.

Но вот когда у меня уже висит внешний звонок и я его хочу переключить на занятую линию, то такой финт не проходит,
1. Говорю с городской линией
2. “FLASH, вн. номер”- пытаюсь переключить на внутреннего абонента
3. если свободно, то кладу трубку, если занято - ???? Что делать? если нажать FLASH возвращаюсь к городской линии и сколько там звезду не жми ничего не помогает :-(

Вот такой вот вопрос блин. Целый день сижу решения нигде не нашел. Где я ошибаюсь?

Второй:
Внутренний абонент говорит с городом, потом нажимает Flash вн. номер, говорит с внутренним абонентом. Долго...
городская линия переходит на дежурного.
Какой именно таймер регулирует время после которого звонок уходит дежурному...?

Заранее благодарен за помощь.

[ #1 ] 15.10.04 19:15 harris EXPERT

1. Да, если Вы пытаетесь передать линию на занятого абонента с SLT-аппарата, то это, увы, на существующих версиях ПО не получится (можно только с системника).
Но Вы можете прописать абонента в Hunt-группу (прописать в группу только одного агента) и тогда, если он занят, то можно будет оставлять переданный вызов в очереди внутри этой группы.
Запрос на изменение этой функции для случая SLT-аппарата мы отправим разработчикам (данная функция уже модифицирована, но пока только для Норвегии). Кстати, на предущей серии станций (GDK) эта функция (Camp-On) активировась как раз кодом *, а не Flash+*.
2. См. ПГМ180/кн.4 и ПГМ180.кн.5.
В данном случае удерживаемый вызов переадресуется на Дежурный аппарат через интервал времени, равный:
таймер ПГМ180/кн.4 + таймер ПГМ180/кн.5.
После истечения таймера 180/5 станция дает сигнал абоненту о том, что время таймера удержания линии закончилось, и пытается вернуть эту линию данному абоненту. Если он не завершит текущее соединение в течении таймера 180/5, то вызов будет отправлен Дежурному.

[ #2 ] 19.10.04 14:24 Vladka (15/14.05.03)

1. Большое спасибо за пояснение. Будем ждать обновления.

2. Я так понял, это очепятка:

После истечения таймера *__180/5__* станция дает сигнал абоненту о том, что время таймера удержания линии закончилось, и пытается вернуть эту линию данному абоненту. Если он не завершит текущее соединение в течении таймера 180/5, то вызов будет отправлен Дежурному.

Имелся ввиду таймер 180/4 ?

[ #3 ] 19.10.04 15:12 harris EXPERT

To Vladka:

1. Да, это опечатка. Прошу пардону. Конечно, имеется в виду таймер ПГМ180/4 (Exclusive Hold Recall).
2. Код функции Camp_On для SLT (”*” вместо “Flash + *”) будет изменен на очередной тестовой версии 3.0В.