Тема: GHX-46 - переадресация на группу и DND\FOR
Здравствуйте, Уважаемые!
Взялся за программирование АТС (GHX-46) после сбоя. Почти все задачи решил, а вот с одной - проблема.
Есть группа поиска(F19 - 710:102-115-103-106). Входящие звонки идут по неответу по всем участникам этой группы. Все нормально. 102 (дежурный F15) - секретарь (системный телефон GK-36E). Так вот, когда секретарь уходит, а вместе с ней уходят все сотрудники, часов в 18 вечера, то она хочет ставить руками переадресацию на вахту (109). Она нажимает MON-DND/FOR-1(безусловная)-109. В итоге получается, секретарь ставит переадресацию, а звонки продолжают идти по номерам, прописанным в группе, начиная со второго! Подскажите куда копнуть ))
копните лучше в сторону ночного режима. во флеш40 для ехт109 пропишите в виртуальных кнопках, если не ошибаюсь, для всех СО режим 2. а для всех остальных ЕХТ режим должен быть 0. ночной режим включается только руками.
Спасибо, как раз этим и хотел сегодня заняться.. Еще думал в сторону дежурного номера... Где-то мелькало, что на нем нельзя переадресацию ставить...
Черт... не получилось... попробовал—- F40-109109-B-11-01012. При входящем звонке по линии 01 (при включенном DND-FOR на 109) опять же звонить начинает со 2-го номера, забитого в группе поиска. но! при звонке с любого внутреннего номера на номер секретаря 102, звонок все таки переводится на 109 ))
Еще варианты? 😊
Черт... не получилось... попробовал—- F40-109109-B-11-01012. При входящем звонке по линии 01 (при включенном DND-FOR на 109) опять же звонить начинает со 2-го номера, забитого в группе поиска. но! при звонке с любого внутреннего номера на номер секретаря 102, звонок все таки переводится на 109 ))
Еще варианты? 😊
Вы же не совсем то делаете! Вызовы на номер 109 по СО 1 для ночного режима вы прописали. Ну так секретарь и должна, когда уходит, включать ночной режим приема звонков. А вы, опять же, переадресацию на номер 109 включаете.. Не нужна никакая переадресация, просто нужно вечером включать ночной режим, утром - дневной.
