Тема: LDK 600 - проблема с дозвоном
Добрый день.
в течении последних двух недель проявляется проблема следующего характера.
При звонках к нам на АТС, идет отбой.
При этом в логе на оборудовании провайдера появляется вот такая ошибка: requested-circuit-or-channel-not-available (44)
Поток PRI.
Есть ли какие либо идеи?
канал падает. а что провайдер говорит, ну кроме сообщения об ошибке (44)?
и что у вас на LDK.
И каким оборудованием до вас проброшен PRI?
Провайдер говорит, что у него все ок.
Ко мне на АТС ничего не приходит.
Поток - чистый PRI по оптике от провайдера.
Хочу уточнить - проблема не постоянна!
То есть из 10 звонков 3 могут не пройти.
ну я еще не слышал от провайдера других слов. поначалу.
а потом оптику в станцию не вставишь. есть же еще и конвертор. на нем у вас все хорошо?
Ну вроде как работает. Стоит медиаконвертер.
Нужна модель оборудования?
Провайдер на своем оборудование ошибок не видит.
то есть у него пули вылетают...😊
ему вообще-то трассировку снять то проще. но и вы можете.
а на слух связь как, чистая или помехи время от времени лезут?
С самой связью проблем нет.
Все ок.
Проблема именно при дозвоне снаружи.
оно конечно проще всего было бы раздобыть плату потока на тестирование. чтобы уж совсем не думать на нее.
а так снимать трассировки, ловить.
готового ответа у меня нет, не встречался с таким вариантом. может еще кто, что подскажет.
Запасные платы потоков у меня есть.
попробовать поменять?
Но опять же, как утверждает провайдер - ошибок на потоке НЕТ.
Я бы рад логи посмотреть, только моя АТС по поводу этих потерянных звонков не пишет ничего. Для нее их нет:(
сказки какие-то. все хорошо, а канал не доступен
ну и поменяйте плату, хуже не будет. с питанием, землей все в норме?
а они смотрят у себя, номер именно какой вы набрали приходит? ошибки нет?
P.S. потерь вызовов не было, а вот как-то неделю бились, нет связи, все перепробовали, а оказалось,что у провайдера настройки были заточены под дефинити, а у нас cs-1000. удивлению их не было предела.
спасибо. попробуем.
Начнём с базового правила телефонии: ПРОБЛЕМЫ РЕШАЮТСЯ ПО ИСХОДЯЩЕМУ НАПРАВЛЕНИЮ!
Оператор абсолютно прав, не шибко реагируя на вашу проблему типа “мне кто-то когда-то откуда-то не дозвонился”.
Чтобы решить эту проблему быстро и просто нужно сделать всего несколько шагов:
Берём мобильный (или какой другой, главное не завязанный на эту ldk600) телефон и названиваем себе на АТС.
Если из 20ти вызовов все 20 прошли, то берём другого оператора и опять звоним 20 раз себе на АТС. Если отовсюду дозвонились, значит проблемы нет.
Если же с какого-то оператора вы из 20 раз прозвонились только 15, то звоним в тех. поддержку ЭТОГО оператора и говорим: “я такой-то такой-то, договор номер такой-то, через вашу сеть не могу прозвониться на номер такой-то, из 20 наборов только 15 успешны. Через сеть ваших конкурентов проходят 20 вызовов из 20”. И ВСЁ! Не надо говорить, что тот номер - это ваша же АТС ldk600, вы супер сис админ и т.п. Чем меньше мути вы сообщите - тем быстрее решится проблема. Дальше этот оператор начинает по цепочке разбираться куда пропали 5 вызовов. Если трабла с вашей АТС, то уже тот оператор, у кого вы берёте поток, свяжется с вами и скажет, что к нему поступила жалоба от коллег на недозвон и он увидел, что от вашей атс приходит то-то и то-то, а не то, что нужно. Если проблема не у вас, то операторы её сами решат и потом уже вам позвонят туда, откуда вы сдавали проблему и сообщат, что всё исправлено.
Представьте сами, что вам среди ночи звонит какой-то мужик и говорит, что отправлял вам посылку почтой, а она до ваш не дошла. Вы что, побежите на почту разбираться почему она до вас не дошла? (мне особенно интересно как вы докажете, что она вообще была) Конечно нет, вы пошлёте того мужика самого с почтой разбираться, куда делась ЕГО посылка, которую ОН отправил. Тут абсолютно аналогичная ситуация.
и это тоже правильно.
шифровка до Штирлица не дошла. он прочитал ее еще раз... 😊
Сейчас с провайдером поменяли вид занятия линий в потоке на обратный.
вроде как все ок.
Сейчас с провайдером поменяли вид занятия линий в потоке на обратный.
вроде как все ок.
Уточните у прова сколько каналов он вам предоставляет, и сколько реально по договору.
