Тема: ARIA SOHO и голосовое меню

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

01.11.10 22:00 Alexby (23/01.11.10)

У нас есть станция ARIA SOHO, несколько входных телефонных линий, на которых мы желаем разместить два отдельных независимых голосовых меню для двух направлений деятельности в фирме, с двумя отдельными операторами.
Мы создали два голосовых меню , но проблема в том что, первое голосовое меню работает нормально и все выбирает, а на второй линии, втором голосовом меню, после 5 сек ожидания, следует переход на оператора. Прямой доступ работает без проблем. Наладчик фирмы, у которой мы закупили оборудование, сказал, что обычно он настраивал только одно голосовое меню и у него нет практики в настройке подобного случая.
Помогите пожалуйста советом.

[ #1 ] 01.11.10 22:11 Дрон EXPERT

Как прописано 2-е голосовое меню в ПГМ228?
Что прописано для СО, на которой должно это меню работать, в ПГМ140?

[ Изменено: 01.11.10 22:14 Дрон ]

[ #2 ] 01.11.10 22:21 Alexby (23/01.11.10)

Все как в первом меню согласно инструкции, все одинаково

[ #3 ] 01.11.10 22:23 Дрон EXPERT

Или по другому. Индекс таблицы ПГМ228 должен соответствовать номеру сообщения, установленного для режима DISA в ПГМ140.

[ #4 ] 01.11.10 22:25 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:21
Все как в первом меню согласно инструкции, все одинаково

Какой идекс таблицы ПГМ 228 заполняли?
Какой номер сообщения для 2-й СО в ПГМ140?

[ #5 ] 01.11.10 22:28 Alexby (23/01.11.10)

Тип назначения 01 - абонент, может быть надо создать группы?

[ #6 ] 01.11.10 22:30 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:28
Тип назначения 01 - абонент, может быть надо создать группы?

Скриншоты можете выложить для ПГМ228 касательно 2-го меню и ПГМ140?

[ #7 ] 01.11.10 22:33 Alexby (23/01.11.10)

Номер сообщения 03, 01 - для первого меню

[ #8 ] 01.11.10 22:36 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:33
Номер сообщения 03, 01 - для первого меню

Номер сообщения 03. А какой индекс заполняли в ПГМ228?

[ #9 ] 01.11.10 22:38 Alexby (23/01.11.10)

Я работаю с PCadmin, через USB, п.э. программа сбоит, скриншот 2-го меню и ПГМ140 к сожалению завтра, сейчас я дома случайно забрел на этот форум 😊

[ #10 ] 01.11.10 22:39 Alexby (23/01.11.10)

индекс - это тип назначения?

[ #11 ] 01.11.10 22:39 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:38
Я работаю с PCadmin, через USB, п.э. программа сбоит, скриншот 2-го меню и ПГМ140 к сожалению завтра, сейчас я дома случайно забрел на этот форум 😊

Да, по USB ПГМ228, действительно, сбоит...

[ #12 ] 01.11.10 22:42 Alexby (23/01.11.10)

Все команды для ПГМ 228 я набираю через системник....

[ #13 ] 01.11.10 22:43 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:39
индекс - это тип назначения?

Назначений может быть 10, для цифр 0-9.
Routing Table Index какой заполняли для второго меню? Вот, елы-палы!...

[ #14 ] 01.11.10 22:44 Дрон EXPERT

Alexby - 01.11.10 22:42
Все команды для ПГМ 228 я набираю через системник....

Ну вы же первым делом должны набрать индекс 01-70. Так какой выбирали?

[ #15 ] 01.11.10 22:46 Alexby (23/01.11.10)

Как полагается 1 - тех. отдел; 2-отдел платежей; 0 - оператор...

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >