Тема: LDK300 - как приоритетные входящие обрабатывать в 1-ю очередь?

Подскажите, пожалуйста - можно-ли настроить так, чтобы входящие звонки с некоторых внешних линий обрабатывались в 1-ю очередь?

Например, возьмем упрощенную схему:
есть 1 оператор, и 2 группы внешних линий.
Оператор уже занят.
Приходит звонок из группы 1 и становится в очередь первым.
Приходит звонок из группы 2 и становится в очередь вторым.
И когда оператор закончит разговор - к нем придет звонок из 1-й группы. Так работает сейчас.

А можно сделать так, чтобы, когда оператор закончит разговор, к нему сначала пришел звонок из группы 2?

Например,
если назначить группы внешних линий на разные хант-группы,
и включить оператора в обе хант-группы
- очередь все-равно будет общая?

v.GS30PXC.9Ba NOV/09

Либо ставим цифровик и для ответа на входящий оператор нажимает кнопки, либо задействуем 173 прогу, из одной группы - это вновь пришедший внешний вызов, из другой группы - переведенный внешний вызов. Чтобы сделать внешний вызов переведенным делаем извраты.

Спасибо за идею с переведенным!
Извраты - это любимое занятие 😊