Тема: помогите с работой DISA на TDA100

20.10.10 22:04 evgeny_ua (2/20.10.10)

Помогите, пожалуйста разобраться в чем проблема.Приобрели недавно TDA100.Записал сообщения для DISA. При наборе “3” перенаправляю на группу 601 (из двух EXT:105 и 107). Если оба этих аб-та заняты, то звучит сначала OGM, а затем стоит “Переполнение” и звонок должен уходить на оператора 101. Проблема в следующем: если в группе 601 абоненты не берут трубки - звонок по переполнению уходит на 101, а далее через время происходит отбой. (это нормально). Но если абоненты в группе заняты - звонок идет на 101 по переполнению и потом 101 не прекращает звонить даже если человек, звонивший из города давно отбился. Как сделать, чтобы 101 тоже прекращал звонить (к примеру если секретаря нет на месте)? Заранее благодарен за помощь.

[ #1 ] 20.10.10 22:32 kma EXPERT

первое купить отбойники , если линии аналоговые, а скорее всего так и есть. второе , не совсем понял может описание проблемы , но лучше всего пристегнуть файлик из ЧаВО-7.

[ #2 ] 20.10.10 22:34 kma EXPERT

т.е. 1 и2 наоборот. для первого можно еще таймеры покрутить для дисы после интерцепта.

[ #3 ] 20.10.10 22:59 evgeny_ua (2/20.10.10)

просто получается так: кто-то звонит из города - попадает, к примеру, на СО1, далее слышит приветствие DISA, выбирает “3” - попадает на группу 601. Там оба сотрудника заняты и звонок по переполнению уходит на 101. И вот здесь начинается проблема. Если секретаря 101 нет на месте, то 101 звенит и звенит, даже если человек, звонивший из города давно положил трубку. Этого не происходит, если члены группы 601 просто не отвечают (в этом случае звонок также по переполнению уходит на 101, но через какое-то время отбивается). Вот постарался еще раз описать проблему.
Может какие-то таймеры не стыкуются....???? Помогите разобраться пожалуйста

[ Изменено: 20.10.10 23:08 evgeny_ua ]

[ #4 ] 21.10.10 8:22 Oleg_S EXPERT

Создать группу с отбоем абонента(6ХХ), поставить на 101 номер переадресацию по неответу на группу отбоя (6ХХ)

[ #5 ] 21.10.10 9:41 Andik EXPERT

и где же наши товарищи с Украины...???
что ж не ведут Клиэнта..😊))

[ #6 ] 21.10.10 9:57 Наблюдатель EXPERT

andik - 21.10.10 9:41
и где же наши товарищи с Украины...???
что ж не ведут Клиэнта..😊))

Искать клиентов на форуме неблагодарное занятие. Сюда вопрошающие обычно не за этим приходят. Хотя бывают иногда приятные исключения. А по поводу топика: я лично дису в форуме, по аське, телефону и т.п. не настраиваю (много ньюансов частенько вылазит), только живьем на объектах. А вообще, ув. andik, повышайте уровень и работа будет (как здесь, например:http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?p=302423#post302423).

[ #7 ] 21.10.10 10:18 Andik EXPERT

повышайте уровень и работа будет

что мы и делаем...😊))