Тема: Узнать в логах SMDR какую кнопку нажали на DISA
TVM купить, самое простое. Не дорого стоит ведь.
написал же - тупо не успею. вопрос не в деньгах и не в желании сделать “через жопу”
в итоге сейчас все замечательно работает путем использования софтварного автоответчика (туда загружен файл с диктором), который в самом конце сообщает звонящему что его заявка принята. когда автоответчик принимает вызов - в SMDR остается запись о входящем транзитном звонке
далее SMDR фигачится в SQL
оттуда отчет показывает кто просил перезвонить, т.е. кто в итоге “добрался” до ext автоответчика
вопросы “а не дозвонился ли до нас Клиент после того, как оставил заявку” и “как бы так не получилось чтобы 2 раза позвонили Клиенту по 1 заявке” решается отчетом
затраты на все мероприятие:
4-5 часов работы (основное время ушло на поиск софтвартного автоответчика)
1/16 лицензии SIP (1 ext)
покупать ради этого TVM очевидно глупо
ЗЫ сейчас пытаюсь сделать чтобы софтварный автоответчик в случе отсутствия АОН говорил “извините, мы не можем определить ваш номер”. и это тоже без TVM
если входящие приходят по SIP , то , например, у меня можно поставить запрет на прием анонимных звонков и тогда вызывающий абонент слышит от провайдера сообщение , что абонент не принимает анонимные звонки и отбивает звонящего.... может не в тему но попытка не пытка......
samserg, ты еще предложи вариант не продавать товар блондинкам 😊
(основное время ушло на поиск софтвартного автоответчика)
Если не секрет, какой именно автоответчик решили использовать?
IVM Answering Attendant
это именно автоответчик, достаточно простой. не система голосовой почты.
работает как сервис под виндой, веб морда есть
теоретически платный, но бесплатной версии для мой задачи хватило
ну а если “по-правильному” то нужно использовать опен соурс систему голосовой почты... настраивать только долго
список open source софтварных систем голосовой почты с поддержкой SIP (и остальной софт с поддержкой SIP тоже)
http://www.voip-info.org/wiki/view/Open+Source+VOIP+Software
Конденсатор, диодный мост, релюха, резистор - вся любовь. Один канал, но ведь диса есть - очередь намутить несложно. И винду покупать не надо и упс на неё...
jaw, твой вариант тоже рассматривался.
он имеет один принципиальный минус.
Трубка будет поднята только после завершения воспроизведения сообщения “ваша заявка принята”
На практике звонящий, если звонит не первый раз, после слова “ваша” может дать отбой. Т.е. сообщение до конца не дослушать, и, соответственно, сигнал до ТА с “автоподнятием” не дойдет
Тут народ усиленно отбойники ставит - настраивает, а у вас снаружи бросил и сразу разорвало?
Поток что ли?
транки по E1 и SIP, так что отбой будет сразу как положили трубку
