Тема: KX-TA616: не работает круговой поиск и распределение входящих
Приветствую уважаемых форумчан.
Столкнулся с проблемой, никак не пойму где “накосячил”.
Есть 3 СО. Необходимо было развести каждую на свою группу номеров, и если на номере “занято” или “нет ответа” передать вызов дальше.
Настраиваю через системный телефон. Решил организовать через 408-410.
1. По 000 проверил и скорректировал дату и время;
2. По 007 установил время переключения режимов ночной-дневной-обед;
3. По 408-410 указал какие номера добавочных телефонов реагируют на какие СО;
4. По 414-416 выбрал для всех СО режимы normal (входящий идет по 408-410);
5. По 202 установил задержку перенаправления при отсутствии ответа или занятости в 10 секунд;
6. По 600 проверил, чтобы все добавочные телефоны входили в группу 1;
7. Проверил по 100 на положение “enable” для группы 1;
8. По 101 указал “Круговой” поиск.
Остальные настройки не трогал (показалось, что там ничего полезного для данного вопроса нет).
Текущая ситуация: СО действительно разбегаются по нужным номерам. Если номер занят, срабатывает круговой поиск. Если никто не берет трубку, то круговой поиск не включается ни по прошествии 10 секунд, ни при каком другом времени, т.е. входящий висит на номере до отбоя.
Пожалуйста, подскажите, где я “накосячил” и что я упустил?
P.S. Приношу извинения если тема уже обсуждалась, поиском яндекса по сайту ничего не нашел (хотя может спрашивал не так).
Hunting это и есть переадресация по занято. О переходе по неответу в доке нет ни слова.
А как же 202: “Назначается время для активации функции пересылки вызова в режиме “нет ответа”. Если на вызов не будет дан ответ в течение запрограммированного времени, вызов будет переслан в пункт назначения”. Это получается что-то другое?
Я как-то предполагал, что он его в круговой в этом случае и пустит ...
Добавлено:
И вот из мануала (стр. 57): call forwarding.
Могут использоваться следующие варианты автоматической пересылки вызова ... когда номер занят или не отвечает: все входящие вызовы пересылаются на другой добавочный номер, когда пользователь добавочного телефона не отвечает в течение времени запрограммированного по программе “202”, или когда добавочный номер занят.
Это время для абонентской функции “Переадресация по неответу”. См. Руководство по эксплуатации, раздел “Перед уходом с рабочего места”.
Большое спасибо за оперативные ответы!
С руководством сейчас ознакомлюсь. А по текущей ситуации как-то реализовать можно? То есть, чтобы пересылка входящего была не только по “занято”, но и по “нет ответа”?
Используйте задержку звонков: 408-410 + 411-413.
Огромное спасибо!
*побежал эксперементировать*
UPD (через полтора часа). Настроил 411-413. Результат очень необычный: все телефоны, которые ставлю на мгновенный ответ, при входящем сразу же начинают звонить. А вот все телефоны, у которых по 411-413 задержка (неважно 5, 10 или 15 секунд) вообще не оживают.
Никто с таким не сталкивался?
В 408-410 разрешено им звенеть ?
Да. В том-то и дело. Проверил поставив сначала с задержками, потом все без задержек.
С задержками лежали, без задержек, - офис взвыл ... трезвонило сильно 😊)))
——-
*ушел копать дальше*
таймер межзвонковый кто-то увёл, который правый нижний...
*поднимая отвисшую челюсть* Какой еще таймер?!?
*с подозрением* Шутка?
Jaw, исключительно из уважения, полез смотреть в схему ... не нашел.
Забил в поиск в интернете не нашел.
Догадываюсь, что если разберу мини-атс, тоже не найду, ибо “таймер межзвонковой уже кто-то увел ... да-да, именно правый нижний, а левый верхний в одиночку не работает” ...
Может у него (в случае, если это все же не шутка) существует какое-то другое название, чтобы смог идентифицировать?
откройте таймеры в косоли, правый нижний верните в 6
откройте таймеры в косоли, правый нижний верните в 6
Нет у него консоли, потому как ТАшка. Номер программы не помнишь?
Заставили открыть консоль на те 😊 всегда этот номер забываю, хоть в ЧаВо не пиши...
213
А тогда тем более подозрение на винпрог. Ибо это он по МенюФайлСоздать лепит именно такие умолчания в этом месте.
