Тема: TDA100 при переводе звонка телефон звонит только 1 раз
После настройки перевода на внешние линии у группы менеджеры стала наблюдаться такая картина
Если члену этой группы переводят звонок (или даже просто позвонить с одного телефона группы на другой) - телефон звонит 1 раз и молчит, хотя у звонящего в трубке идут длинные гудки.
Если при этом взять трубку на телефоне (который звякнул 1 раз) там просто гудок длинный.
Подскажите, как победить эту проблему?
а что вы хотели? сами же форвард включили.
Я в 4.1.1 поставил им COS2 (там есть разрешение на перевод звонка на внеш. линию)
В Intercept destination забил номера сотовых (куда переводить)
В intercept no answer time Поставил им 4 (как я понял звонка) - так все и отрабатывает,
но если менеджер сидит на рабочем месте -и е му переводят звонок - у него тф 1 раз звонит и молчит, а у звонящего идут 4 гудка и затем идет перевод на сотовый
все правильно работает. если читать подсказки в скобочка- то станет понятно , что 4 сек- это и есть один кпв, ну а дальше идет дозвон, все зависит от типа линий и дальнейшего маршрута.
Понял, т.е. это не 4 гудка, а 4 секунды...
пользуйтесь форвардом, пришел - тыркнул, уходит- снова тыркнул, а то так и будут гонки устраивать за звонками.