Форумы  ·  Войти  · 

Тема: TDA100 при переводе звонка телефон звонит только 1 раз

16.09.10 9:13   Serg12  (17/16.09.10)  

После настройки перевода на внешние линии у группы менеджеры стала наблюдаться такая картина
Если члену этой группы переводят звонок (или даже просто позвонить с одного телефона группы на другой) - телефон звонит 1 раз и молчит, хотя у звонящего в трубке идут длинные гудки.
Если при этом взять трубку на телефоне (который звякнул 1 раз) там просто гудок длинный.
Подскажите, как победить эту проблему?

[ #1 ]  16.09.10 9:27   kma  EXPERT  

а что вы хотели? сами же форвард включили.

[ #2 ]  16.09.10 9:33   Serg12  (17/16.09.10)  

Я в 4.1.1 поставил им COS2 (там есть разрешение на перевод звонка на внеш. линию)
В Intercept destination забил номера сотовых (куда переводить)
В intercept no answer time Поставил им 4 (как я понял звонка) - так все и отрабатывает,
но если менеджер сидит на рабочем месте -и е му переводят звонок - у него тф 1 раз звонит и молчит, а у звонящего идут 4 гудка и затем идет перевод на сотовый

[ #3 ]  16.09.10 9:47   kma  EXPERT  

все правильно работает. если читать подсказки в скобочка- то станет понятно , что 4 сек- это и есть один кпв, ну а дальше идет дозвон, все зависит от типа линий и дальнейшего маршрута.

[ #4 ]  16.09.10 9:58   Serg12  (17/16.09.10)  

Понял, т.е. это не 4 гудка, а 4 секунды...

[ #5 ]  16.09.10 10:11   kma  EXPERT  

пользуйтесь форвардом, пришел - тыркнул, уходит- снова тыркнул, а то так и будут гонки устраивать за звонками.

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"