Тема: LDK-300. Ожидание при внешнем звонке внутреннего абонента.
Подскажите, столкнулся с задачей, возможно ли это реализовать на АТС LG LDK-300.
Нужно, чтобы при внешнем звонке на занятого внутреннего абонента, вызов был в режиме ожидания до момента, пока не освободится этот абонент.
Линии в режиме Disa, сейчас по ПГМ 167, вызов уходит на оператора, в случае занято.
удалено
А какого типа этот занятый внутр. абонент??? Системник или SLT??
- Если системник, то можно включить ему в ПГМ114 опцию “DID Wait”. Прописать несколько кнопок “LOOP” (если нет прямых кнопок СО-линий)
- Если SLT (или системник), то можно сделать за счет Hunt-группы. Сделать для абонента Hunt-группу, и вызовы обслуживать как групповые (Pilot Hunt = Off), т.е. при занятости абонента ставить вызовы в очередь к Hunt-группе.
А какого типа этот занятый внутр. абонент??? Системник или SLT??
- Если системник, то можно включить ему в ПГМ114 опцию “DID Wait”. Прописать несколько кнопок “LOOP” (если нет прямых кнопок СО-линий)
- Если SLT (или системник), то можно сделать за счет Hunt-группы. Сделать для абонента Hunt-группу, и вызовы обслуживать как групповые (Pilot Hunt = Off), т.е. при занятости абонента ставить вызовы в очередь к Hunt-группе.
Пробовал, есть системник, прописана одна кнопка LOOP, включил в ПГМ 114 опцию DID Wait, звоню из города, при занятом абоненте вызов уходит на оператора, версия ПО 2.2.
Для SLT можно будет реализовать посредством групп, но не больше 48, т. е. для всех абонентов не получится?
1) Вообще-то версия софта 2.2 уж очень древняя.
Абонент бывает “занят” по-разному: разговаривает по внешней линий, по внутр. связи, набирает номер, поднял трубку и ничего не набирает... и т.п. Версия 2.2 не для всех состояний занятого абонента поддерживает второй вызов (DID Wait).
2) Да. Кол-во групп ограничено.
Harris, спасибо.
С группами получилось, DID Wait, запланирую модернизацию станции.
А возможно реализовать, чтобы при звонке из вне на занятого абонента, вызов снова уходил на Disa?
Так, возможно только при ошибке набора.
Можно ли организовать автодозвон из вне на внутреннего абонента?
А кто тебе мешает:
1. Загнать входящий вызов в группу.
2. В группе по Overflow отправить вызов на соответствующее сообщение в DISA (но без возможности донабора и т.д. просто на сообщение с последующим отключением!)
А кто тебе мешает:
1. Загнать входящий вызов в группу.
2. В группе по Overflow отправить вызов на соответствующее сообщение в DISA (но без возможности донабора и т.д. просто на сообщение с последующим отключением!)
Мне как раз нужно, чтобы был донабор.
Еще вариант вижу, это в случае занятости внутреннего номера, вызов отправлять на группу, где по переполнению прописать номер ячейки ускоренного донабора, в кторой снова будет осуществляться вызов через город на АТС.
Таким образом, попаду на Disa.
Но, это довольно сложно, опять же не смогу применить для всех абонентов, а только по кол-ву свободных групп.
Есть ли что-то встроенное в систему, позволяющую дозвониться до занятого абонента из города?
Ну, есть параметр, который определяет кол-во попыток DISA - ПГМ160/4 (DISA Retry Counter). Поставьте там требуемое кол-во попыток. При донаборе занятого абонента будет снова предоставляться голосовое привествие и след. попытка для донабора номера.
Но и в других случаях (по неответу абонента, при ошибке или отсутствии донабора номера) также будет предоставляться несколько попыток DISA.
Ну, есть параметр, который определяет кол-во попыток DISA - ПГМ160/4 (DISA Retry Counter). Поставьте там требуемое кол-во попыток. При донаборе занятого абонента будет снова предоставляться голосовое привествие и след. попытка для донабора номера.
Но и в других случаях (по неответу абонента, при ошибке или отсутствии донабора номера) также будет предоставляться несколько попыток DISA.
Спасибо, Harris.
Я изменял этот параметр, делал одну попытку и при занятом абоненте уходил сразу на оператора, поставил две попытки, и все получилось.
А автодозвон до занятого внутреннего абонента из вне реализуем на LDK-300?
А автодозвон до занятого внутреннего абонента из вне реализуем на LDK-300?
Нет, конечно.
Как Вы себе это представляете???? :gulp:
