Тема: Вопрос по Aria Soho
Нужна ваша помощь, уважаемые специалисты.
У меня имеется Aria soho. 7 внешних линий и 47 внутренних. Все настроил, оттестировал - работает, на линиях с 1 по 7 и 12 запущена Disa. Но выяснился один казус. При звонках с аппаратов городских линий работающих в pulse, звонящий слышит ответ дисы, но набрать внутренний номер не может. Нажатие “*” недает ни какого результата. Прушу у вас совета, что мне делать. Как настроить чтобы АТС обрабатывала звонки и с аналоговых и с пульсовых линий.
Нужна ваша помощь, уважаемые специалисты.
У меня имеется Aria soho. 7 внешних линий и 47 внутренних. Все настроил, оттестировал - работает, на линиях с 1 по 7 и 12 запущена Disa. Но выяснился один казус. При звонках с аппаратов городских линий работающих в pulse, звонящий слышит ответ дисы, но набрать внутренний номер не может. Нажатие “*” недает ни какого результата. Прушу у вас совета, что мне делать. Как настроить чтобы АТС обрабатывала звонки и с аналоговых и с пульсовых линий.
Сами-то как думаете.
DISA в ЛЮБОЙ АТС принимает “тон”. И если звонящий не может выдать этот “тон”, то не судьба.
ПС: Современные аппараты, почти все, переключаются в тональный режим посылки, именно нажатием “*”.
Может у ваших клиентов слишком древние аппараты.
как в анекдоте “... если ваш аппарат не поддерживает тоновый набор, то как клиент вы нас не интересуете”.
😊
Проблема в том, что у многих аппараты не последних моделей. Если звонить с тоновых линий или с сотового телефона, то при ответе disa можно набрать внутренний номер абонента и спокойна себе разговаривать. Но при звонках с телефонов =pulse, значение “*” просто игнорируется, disa продалжает говорить, а после 5 сек отвечает - ваше время истекло, попробуйте еще раз. Что можно еще сделать уже не знаю, не могу же я заставить половину предприятий города перейти на тональную связь. Прошу вашей помощи!!!!!
Ответ “Не судьба” мне ни как не поможет.
Проблема в том, что у многих аппараты не последних моделей. Если звонить с тоновых линий или с сотового телефона, то при ответе disa можно набрать внутренний номер абонента и спокойна себе разговаривать. Но при звонках с телефонов =pulse, значение “*” просто игнорируется, disa продалжает говорить, а после 5 сек отвечает - ваше время истекло, попробуйте еще раз. Что можно еще сделать уже не знаю, не могу же я заставить половину предприятий города перейти на тональную связь. Прошу вашей помощи!!!!!
Ну а поставить DISA Retry Counter в значение 0, тогда при “не наборе” номера вызов свалится в 167 прогу, а если в ней прописать значение “аттендант”, то сначала проверится таблица наведения (пр 144).
Может это поможет? :coolmad:
