Тема: Переадресация второго входящего вызова в TDA100
Добрый День!
Прошу прощения, если вопрос дилетантский...
У нас уставлена АТС TDA100. К ней подключено две городские линии (окончание 48 и 49). Так вот, я, например, со своего внутреннего делаю звонок в город и занимаю линию 49. И если в этот момент кто-нибудь позвонит на эту же городскую линию, то мне в трубке будет раздаваться сигнал ожидания вызова, при том, что телефон секретаря (станция KX-T7630) и вторая входящая городская линия свободы. Как можно решить эту проблему? Нужно, чтобы звонок переводился на секретаря, а не подвисал в ожидание.
Заранее спасибо!
Это к оператору связь предоставляющему.
Спасибо!
Пойду пытать оператора )
Только что разговаривал с Совинтелом, они сказали, что это у нас, в настройках АТС уставлена функция “call waiting”... (
Две линии аналоговых подключены или два номера серийных в станцию приходит?
В АТС приходят два городских номера
Двумя проводами (4-мя жилами)?
Или всеж поток PRI с двумя номерами?
Вот бы знать это... :roll:
Это все монтировалось без меня и посмотреть на входящий кабель я не могу. Они могли вообще витую пару в качестве телефоного кабеля пробростить, я что из этого подключенно... :roll:
Доступ к конфигурированнию станции есть? Набивка станции известна?
На телефоне набери *7320 при поднятой трубке.
Так вот, я, например, со своего внутреннего делаю звонок в город и занимаю линию 49. И если в этот момент кто-нибудь позвонит на эту же городскую линию, то мне в трубке будет раздаваться сигнал ожидания вызова
Если бы у оператора не было включено ожидание вызова, звонящему на номер хххххх49 было-бы ЗА-НЯ-ТО.
Разве что у опера стоит форвард по занято и звонок на 49 переходит на 48, а он распределен на ваш внутренний, с включенным колл вайтингом.
Доступ к конфигурированнию станции есть? Набивка станции известна?
Есть программа по управлению АТС “PBX Unified v.5.0.1.5”
На телефоне набери *7320 при поднятой трубке.
Пробовал отключать эту функцию - не помогает... (
“А воз и поныне там” )))
Так вот, я, например, со своего внутреннего делаю звонок в город и занимаю линию 49. И если в этот момент кто-нибудь позвонит на эту же городскую линию, то мне в трубке будет раздаваться сигнал ожидания вызова
Если бы у оператора не было включено ожидание вызова, звонящему на номер хххххх49 было-бы ЗА-НЯ-ТО.
Разве что у опера стоит форвард по занято и звонок на 49 переходит на 48, а он распределен на ваш внутренний, с включенным колл вайтингом.
Вчера общался по этому поводу с Совинтелом. Они сказали, что услуга ожидания вызова платная, и у нас она не подключена. Переключение на 48 линии не происходит. Клиент висит в ожидании на 49 и никакой информации об этом у секретаря на терминале нет. Только гудки в телефонной трубке сотрудника, который занял ту линию, на которую поступает звонок... А вот когда он прекращает разговор и кладет трубку, только тогда и начинает у секретаря звонить телефон...
Так позвоните им с 49-го номера и попросите набрать его еще раз.
Они факт включенного “call waiting” и не отрицают, но говорят, что это у нас так АТС в компании настроена... (
