Тема: Вопрос по переадресации в Kx-td 1232
Есть задача организовать переадресацию звонка по заданному маршруту. Т.е. звонок приходит к одному человеку, если он не берет трубку, то к другому, потом к третьему и так далее. Причем в строго заданном порядке. Номера внутренние.
Если я задаю на каждом телефоне из цепочки (с помощью 710) номер следующего, то звонок на каждый из номеров переадресовывается только один раз, на следующий, и там остается.
Как это сделать? Поиском рылся - ничего подходящего не нашел.
В KX-TD1232 сделать цепочку не удастся. Единственное, что можно предложить, это использовать распределение вызовов по [603]-[604]... или меняйте АТС на KX-TDA..
Спасибо.
Хреново. В-/
Есть возможность просто собрать абонентов в Hunt-группу, но переадресация по цепочке будет происходить только в случае занятости. По неответу - не будет.
Меняйте TD-шку на TDA-шку, возможностей будет намного больше.
Про группу я уже понял. Тут нужна цепочка именно по неответу...
Поменять я б, конечно, с удовольствием поменял, но это не от меня зависит.
не вариант ли? в 603-604 прописать 2-3 абонентов с разной задержкой и каждому из них поставить переадресацию через 710.. на разных абонентов. Будет иллюзия, что есть некий переход. Ограничено, конечно, но поиграться можно.
Вся засада в том, что подобным образом должен перекидываться звонок не только извне, но и звонок по внутренней линии. А в 603-604, насколько я понял, идет именно раскидывание внешнего звонка.
Вообще, уже хочется узнать поставленную задачу более подробно, а то предлагаем примерноприблизительные варианты, стараясь угадать, а что там требуется.
Раз речь идёт и о внутренних звонках, то можно привлечь Hunting-группу. Она и для внешних полезна будет. Переадресация по занято/нет ответа, как мне кажется, может быть установлена и для внешних и для внутренних звонков. Не полностью будет соответствовать поставленной задаче, но на лучшее расчитывать не приходится.
Предлагаемый вариант симбиоза 603-604 и FWD N/A неработоспособен. FWD (любой режим) с вызовами по DIL 1:N не работает.
Кстати, на TDA решение с применением Hunt-группы тоже будет неверным. Не все условия будут выполняться. Правильнее использовать ICD Priority Hunting и FWD/Intersept (для v3.2) на эту ICD.
Некропост 😊
Возникла такая же задача и тоже на TD1232. Раз звонок по цепочке не переадресуется, может можно сделать так, что если второй телефон не отвечает, звенели все телефоны?
603/604
603/604
если второй телефон не отвечает, звенели все телефоны?
У меня щас через 407, в противном случае по 710 переадресация не работала.
Нужно чтобы звенели все не сразу при звонке, а если второй телефон в цепочке тоже не отвечает (раз уж он дальше не может переадресовать).
Вот если-бы вы хотели “по занято” - то не получилось бы, а так в чем проблема?
1-й сразу, 2-й добавляется после 1-го звонка, после 3-го - всееее....
У меня 2-й добавляется (правда, после третьего звонка), и звенит сам до последнего. Куда копать чтобы после второго звенели все?
603/604
1-й сразу
2-й после 3
все после 6
Спасибо, теперь понял. Такой вариант подходит.
Как-то я зациклился на 407.
