Тема: TDA200 работа с очередью

какое оборудование необходимо для того что бы при занятости всех входящих линий, звонящему озвучивалось сообщение “все операторы заняты, вы перемещены в очередь с таким-то порядковым номером” и заиграла музыка. и по мере уменьшения порядкового номера абоненту об этом сообщалось, а потом опять музыка?

Если именно при занятости внешних линий, то необходимо оборудование у оператора связи по его усмотрению и к TDA200 отношения не имеющее. Да только вряд ли он даст.

может быть имеет смысл принимать звонки на DISA? а после чего поставить оборудование которое с нашей стороны будет держать входящие звонки в очереди?

Есть занятость всех “внутренних” операторов Call-центра, а есть занятость всех внешних линий, по которым звонки поступают к операторам Call-центра.
Давайте определимся с задачей - в случае занятости кого или чего требуются голосовые сообщения и т.д.?

извиняюсь за некорректно поставленный вопрос. доктор вы правы. не внешнии линии, а линии Call-центра.